Inscreva-se no canal MetrópolesTV no YouTube
São Paulo

MPSP vai investigar falhas em linhas concedidas à Trivia Trens

Inquérito civil foi aberto pelo MPSP nesta terça-feira (28/7) e vai apurar falhas nas Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade

28/07/2026 17:56, atualizado 28/07/2026 23:50
Reprodução/Redes Sociais
Internautas revoltados compartilham fotos e vídeos das Linhas 12 e 11 lotadas, com funcionamento reduzido e com problemas no sistema

O Ministério Público de São Paulo abriu um inquérito civil nesta terça-feira (28/7) para investigar as falhas registradas nas Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade, desde o período de operação pela Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) até a concessão da Trivia Trens.

Nos últimos dias, a empresa privada foi alvo críticas nas redes em razão do mau funcionamento das linhas. Um dos casos mais polêmicos foi o incêndio no vagão de um trem da Linha 12-Safira que obrigou os passageiros a caminharem nos trilhos entre as estações Tatuapé e Brás.

A investigação solicitou o histórico de ocorrências, as fiscalizações realizadas, as medidas adotadas após o apagão de 23 de julho e os relatórios sobre os problemas registrados desde o início da concessão. A concessionária também deverá informar quantas reclamações recebeu de passageiros e comprovar a contratação de seguro de responsabilidade civil.

A pasta também inclui a averiguação da atuação da Agência Reguladora de Transportes do Estado de São Paulo (Artesp) e da Secretaria de Transportes Metropolitanos na fiscalização da concessão.

Entre no canal de WhatsApp do Metrópoles SP

Receba no seu email as notícias de Metrópoles SP

Frequência de envio: Diário

Ver todas as newsletters

A promotora do caso afirma que o inquérito foi aberto em razão das denúncias encaminhadas ao MPSPa relatando uma sequência grave de falhas logo após o início da operação assistida da concessionária.

Dentre as denúncias, estão paralisações, superlotação, panes em catracas, interrupção no fornecimento de energia, princípio de incêndio, passageiros caminhando sobre os trilhos e acionamento do Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência (PAESE).

Além disso, foi constatado um aumento de 275% nas ocorrências registradas na Linha 11-Coral em relação ao mesmo período do ano anterior, mesmo já passando por alguns problemas operacionais sob a administração CPTM. Diante desse histórico, o MPSP entendeu que é necessário apurar a qualidade dos serviços prestados, tanto pela gestão estatal, quanto pela concessão privada.

Procurada pelo Metrópoles, a concessionária Trivia Trens informou que está ciente da abertura do inquérito civil pelo Ministério Público de São Paulo (MPSP) e afirmou que irá prestar todos os esclarecimentos solicitados dentro dos prazos definidos.

Em nota, a empresa disse que mantém o compromisso com a transparência, a colaboração com as autoridades e o cumprimento das normas do setor. A concessionária também afirmou que continua contribuindo com as investigações técnicas sobre o caso junto aos órgãos responsáveis. Leia a nota na íntegra:

“A Trivia Trens informa que está ciente da instauração do inquérito civil pelo Ministério Público do Estado de São Paulo (MPSP) e prestará todos os esclarecimentos solicitados, nos prazos estabelecidos. A concessionária reitera seu compromisso com a transparência, a cooperação com as autoridades e a conformidade regulatória, permanecendo à disposição para contribuir com a apuração dos fatos. Paralelamente, segue contribuindo com as investigações técnicas sobre a ocorrência junto aos órgãos competentes.”