Alcoólicos Anônimos e Facebook lançam ferramenta para oferecer ajuda
O Amigo Anônimo é um bot na rede social que conversa com o usuário que precisa de ajuda ou de mais informações sobre o alcoolismo
atualizado
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Comemorando os 70 anos dos Alcoólicos Anônimos, a organização e o Facebook criaram um sistema automatizado para ajudar pessoas que têm problemas com álcool. O Amigo Anônimo funciona no messenger como um “bot”, um sistema programado para responder perguntas. O anonimato, primordial para o grupo, é garantido e as conversas são confidenciais.
“A ideia do novo serviço é aproveitar a facilidade e individualização oferecida pelo aplicativo de mensagens para levar informações ao dependente alcoólico de forma rápida, privativa e segura”, explica a coordenadora do Comitê Trabalhando com os Outros de A.A. do Brasil.
Para construir o bot, foram usados depoimentos de membros do A.A. Quanto mais pessoas usam a ferramenta, mais o sistema aprende a interagir e as respostas ficam mais precisas. O objetivo da ação é ampliar o acesso à informação e atingir um público mais jovem.
O sistema pode ajudar em casos de recaída, mostrando grupos de atendimento de emergência próximos; auxiliar amigos e familiares a lidar com o problema e identificar o alcoolismo em pessoas que suspeitam ter a doença. A organização lembra que o recurso ajuda em um primeiro contato mas não substitui encontros presenciais com membros do A.A.
