Qual o seu cheirinho de loja favorito? Conheça alguns
Certos estabelecimentos, como Melissa, Farm, Le Lis Blanc e Any Any, usam o marketing olfativo para fidelizar e cativar seus clientes
atualizado
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O olfato é o único sentido que não podemos parar. Inspiramos e expiramos, em média, 20 mil vezes por dia. Atentas ao fato de o cheiro ficar gravado na memória por anos, algumas empresas investem nessa área.
O objetivo é criar uma memória afetiva com os produtos, para as pessoas sempre lembrarem, com carinho, do local onde estiveram.Estar em um ambiente agradável ao olfato aumenta o tempo de permanência do cliente no estabelecimento, amplia a relação de empatia entre vendedores e consumidores e cria uma lembrança do local.
Algumas marcas viraram referência no segmento e são imediatamente lembradas pela essência marcante. Vide o caso dos sapatos Melissa e seu cheirinho de chiclete tutti-frutti.
E você? Qual seu cheirinho de loja favorito?
»Melissa
As sandálias com cheirinho de chiclete cor-de-rosa (tutti-frutti) nasceram em 1979, na cidade de Farroupilha (RS). Os irmãos Alexandre e Pedro Grendene fabricavam embalagens plásticas para garrafões de vinho. Porém, pensaram que o material poderia ser usado na confecção de calçados.
O cheiro das sandálias foi comercializado em 2009 para comemorar os 30 anos da marca. O perfume, criado pela casa Givaudan, vinha em um frasco escuro com a tampa em forma de laço.
Em 2017, em comemoração ao Dia do Cliente (15/9), quem comprasse um sapato ou bolsa da marca ganhava um spray da fragrância para ambientes.
As duas ações foram limitadas, por isso, as fragrâncias não estão mais à venda.
»Le Lis Blanc
A Le Lis Blanc demorou sete meses na criação do cheirinho de alecrim presente nas lojas da marca. Ele pode ser comprado como difusor de ambiente (R$ 159,90), sabonete líquido (R$ 99,50), spray (R$ 139,90), spray perfumado para lençol (R$ 69,90), vela, água perfumada e gel higienizador de mãos (três últimos produtos: preço sob consulta).
»Osklen
A fragrância das lojas foi desenvolvida em 2005, junto com a coleção Vento. O aroma remete ao cheiro de chuva, refletindo o posicionamento ecológico usado nas roupas da marca inaugurada em 1989, em Búzios, no Rio de Janeiro. O produto, em embalagem de vidro com spray, contém 250ml (R$ 197).
»Any Any
A Any Any transmite, por meio do cheiro de suas lojas, o conforto desejado nas roupas íntimas que vende. Na linha homewear, o mesmo odor floral de rosas encontrado no local é vendido. A água de passar (R$ 45) é indicada para tecidos de algodão e deve ser aplicada a 30cm de distância das peças. Também oferecem o difusor de ambiente (R$ 79) e um kit com óleo e três bolachas de algodão (R$ 29), para ser usado em gavetas e armários.
»Farm
As estampas da Farm apresentam cortes e materiais representativos do estilo de vida carioca. Para transportar os clientes a esse tipo de ambiente, a loja apresenta um cheiro cítrico e frutado, que lembra samba e praia. A embalagem spray, de 100ml, custa R$ 69.
»MMartan
O cheiro da MMartan é sentido logo na entrada do estabelecimento. O aroma de bambu toma conta das peças de cama, mesa e banho. É possível adquirir o aromatizante de ambiente (R$ 161,40), a água de passar (R$ 99,90), o refrescante de lençol (R$ 59,90) e o sabonete líquido (R$ 131,40).
»Maria Filó
Em 1997, nascia a primeira loja Maria Filó, no Rio de Janeiro. Com peças coloridas e femininas, a marca tenta resgatar o aconchego familiar no cheiro das instalações. A empresa oferece o aromatizador de ambiente, em formato spray, por R$ 89.
»Luigi Bertolli
A marca de roupas e acessórios Luigi Bertolli chegou a comercializar o cheirinho presente em suas lojas. Eram duas opções, em frascos de 250ml, o aroma madeira e o cítrico. Custava em média R$ 48,90. Mas, há quase dois anos, o produto não é mais encontrado. Na embalagem vinha escrito que a fragrância revigorante era capaz de alegrar a casa, com boas vibrações e otimismo.