Tendências para o marketing em mídias sociais em 2017

O corte de cabelo muda, namorados vem e vão, um quilinho a mais ou um a menos, mas o que sempre nos acompanha em todas as viradas de ano são as redes sociais. 2016 acabou, mas 2017 está aí e a família cresceu: agora tem Insta Stories, live no Instagram, Snapchat com força total e também o vovô das mídias que nunca nos abandona, o Facebook.

Rede social também tem tendência e quem usa suas plataformas como meio de trabalho tem que ficar de olho. Artigos de marketing muito bons são publicados em inglês e muitos profissionais do nosso país não consegue acompanhar.

Eu como grande devoradora de sites de inovação, tech e marketing fiz um resumão para vocês do que encontrei por aí sobre as tendências de Social Media Marketing para 2017. Entre os sites de pesquisa estão o Inc.com, FastCompany.com, Boomtrains.com, Instagram.com, Business2Comunity.com, JeffBullas.com.

1. Transmissões de vídeo ao vivo
Meerkat foi um dos primeiros apps a trabalhar com os vídeos ao vivo, veio então o famoso Periscope do Twitter, o Facebook Live e agora o Instagram Live. As histórias que ficam no ar por apenas 24 horas já não são suficientes: as transmissões ao vivo são uma nova e ótima maneira de engajar a sua audiência. Confiabilidade e autenticidade são a chave dessa grande tendência para 2017, já que o conteúdo ao vivo não é editado, nem manipulado.

2. Chatbots
Consumidores querem respostas rápidas e certeiras e os Chatbots conseguem desempenhar bem este papel ao utilizar inteligência artificial para atender as demandas da nossa “inteligência” humana. Usando palavras chaves e muitos algoritmos, chats robôs conseguem atender consumidores e aprimorar a experiência de compra e pós venda. Em 2016, o Facebook anunciou que empresas poderiam usar os Chatbots no Messenger para criar uma experiência única para seus consumidores. Como exemplo, vamos usar a Pizza Hut e a imagem abaixo é bem explicativa.

3. Conteúdo com data de validade
Táticas tradicionais de marketing podem não funcionar mais da mesma maneira: a rede hoje disponibiliza uma tempestade de informação e ganhar a atenção do consumidor está muito mais complicado. Por isso o conteúdo que desaparece em 24h ganhou tanta atenção. Uma tensão e ansiedade é gerada já que precisamos assistir tudo hoje! E o melhor nada fica armazenado! O Snapchat veio para ficar, o Instagram copiou e a tendência continua em 2017.

4. O desafio da audiência orgânica
A fórmula era simples: um bom conteúdo atrai likes e seguidores, mas estes tempo acabaram. Facebook e Instagram acabaram com as timelines cronológicas e agora você tem que sacar o cartão de crédito se quiser aparecer até mesmo para seus seguidores. É uma realidade que poucas empresas estão aceitando. O motivo: muito conteúdo, pouco espaço e muitas empresas lucrando com vendas em mídias sociais. Essa é uma fórmula simplificada que o Face divulga de como o seu algoritmo seleciona as postagens da timeline.

Tradução: o post escolhido para entrar na timeline combina fatores como interesse da audiência no assunto, popularidade deste post entre outros usuários, performance dos posts anteriores deste mesmo criador, tipo de post (foto, texto, vídeo), o quão recente é esta postagem.
Um conselho: não coloque todas as suas fichas nas mídias sociais. Aposte em diferentes técnicas de marketing e estreite laços com os consumidores na vida real.

5. Consolidação dos Social Influencers
Influenciadores digitais são os Intagrammers, Youtubers e Bloggers. São as novas celebridades e construíram sua audiência baseados em conteúdo autentico e de grande proximidade com a realidade da audiência. Em 2017 o uso de influenciadores como meio de atingir o público alvo continua com força total e o desfaio das empresas é saber identificar seus nichos e assim identificar quem será o melhor porta voz para o seu produto.

6. As mídias sociais na construção de uma economia de confiança
O Uber nos permite dar notas aos motoristas e aos motoristas nos avaliar. Um ótimo atendimento e o motorista cresce no plano de carreira. Beba demais, incomode o motorista volte para casa a pé da próxima vez. Somos a geração Uber, AirBnb e Facebook. Compartilhamos opiniões, reclamações e elogios e nossos negócios tem que ter a transparência como princípio norteador. Todo mundo sai ganhando! Em 2017 aposte nisso.