“Passei de investidor a devedor”, diz cliente da XP que perdeu tudo
Comerciante que acionou a XP na Justiça diz que operação não autorizada o fez perder todo o investimento de R$ 500 mil feita pela corretora
atualizado
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“Minhas economias viraram pó!!!” Foi com esse desabafo que o comerciante Fabrício de Almeida cobrou explicações da XP Investimentos por e-mail, em setembro de 2023. O investidor é um dos clientes que estão processando a corretora por supostamente ter sido “induzido a erro” para fazer operações arriscadas no mercado financeiro e inflar taxas de corretagens pagas à empresa.
“Essa atitude me transformou de investidor e cliente de vocês a devedor”, diz Almeida na mensagem enviada à XP.
Como mostrou o Metrópoles nesta quarta-feira (7/2), ao menos dez clientes acionaram a XP na Justiça por causa de prejuízos milionários com operações financeiras. Eles acusam a corretora de práticas abusivas que resultaram em enormes perdas de patrimônio e até em grandes dívidas com a própria empresa.
Pela via judicial, eles querem obrigar a XP a fornecer trocas de mensagens, telefonemas e detalhes de transações feitas com auxílio de seus assessores. Essas ações antecedem grandes batalhas judiciais por ressarcimento de prejuízos e até pedidos de danos morais
Almeida afirmou que investiu R$ 500 mil pela XP, perdeu tudo, e ainda saiu com uma dívida com a corretora. Segundo ele, “dinheiro suado das minhas economias”. Em um último apelo, por e-mail, ele pediu à XP para que corrija a “atitude desumana” que levou a ter prejuízos.
O comerciante disse que a XP permitiu que ele fizesse operações arrojadas que não estavam enquadradas em seu perfil de risco sem maiores alertas e, depois, diante de perdas, o multou e zerou sua carteira de maneira unilateral.
Ainda de acordo com ele, a XP investimentos resolveu liquidar seus ativos para pagar os prejuízos sem avisá-lo com 48 horas de antecedência — prazo legal previsto pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM).
O que diz a XP
Procurada pelo Metrópoles, a XP Investimentos afirmou, por meio de nota, que “segue rigorosamente a regulação e preza pela absoluta transparência nas condições e prazos dos seus produtos de investimentos”.
“Por isso, está alinhada aos mais altos padrões de compliance e de aplicação de suitability. A empresa não comenta casos específicos que tramitam na Justiça”, diz a XP.
