Dinheiro sumiu? Clientes do Bradesco relatam problemas no app do banco
Nas redes sociais, correntistas do Bradesco afirmam que acordaram “negativados” nesta segunda-feira; banco disse que falha será corrigida
atualizado
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São Paulo – Clientes do Bradesco têm informado, desde as primeiras horas desta segunda-feira (27/11), problemas no aplicativo do banco. Segundo os relatos, o saldo das contas foi negativado, e “o dinheiro sumiu”. Pela manhã, a instituição confirmou a falha técnica e disse que seria corrigida “em breve”. No final do dia, informou que a regularização estava sendo feita “gradualmente”.
Às 8h, o termo “Bradesco” estava nos trending topics da rede social X (antigo Twitter). “Galera, quem tem conta no Bradesco dê uma olhada aí. Muita gente reclamando que dinheiro sumiu, conta negativa etc.”, postou um usuário.
“É sério isso @Bradesco? Causando em plena segunda-feira. Literalmente, que reine o caos”, escreveu outra internauta. “Sr. @Bradesco eu já não costumo ter dinheiro, quando tenho vocês vão negativar assim na cara dura? Sem débito?”, disparou uma terceira.
Houve também relato de cliente que não conseguiu fazer Pix e até de quem encontrou dinheiro a mais na conta (veja abaixo):
simplesmente eu tinha 0,14 centavos no Bradesco e acordei assim hoje pic.twitter.com/erj1LDv2o2
— 𝕷𝖚𝖆𝖓 (@luraesx) November 27, 2023
Às 18h, o problema continuava sendo relatado por correntistas. “O dia inteiro Bradesco enrolando pra devolver o dinheiro do povo. Eu precisando carregar cartão de passagem, almoçar, pagar conta e cadê meu dinheiro?”, escreveu uma cliente por volta de 17h30. “Dia inteiro agoniada com o meu dinheiro que não volta para a minha conta”, postou outra no mesmo horário.
Pela manhã, em nota ao Metrópoles, o Bradesco informou que “o processamento noturno do banco não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes”. A situação, segundo a instituição, seria regularizada em breve.
No final do dia, em nova nota, o banco lamentou o ocorrido e disse que “os saldos das contas correntes de parte de seus clientes que tiveram problema estão sendo atualizados gradualmente”. Mais uma vez, o Bradesco informou que a normalização ocorreria em breve.
