metropoles.com

Mulher recebe conta de luz de R$ 12 bilhões após 2 semanas de uso

A empresa Shell Energy cometeu um engano ao enviar a fatura para a moradora, que costuma pagar R$ 325 de energia por mês

atualizado

Compartilhar notícia

Google News - Metrópoles
Felipe Menezes/Metrópoles
Conta de luz poderá ser paga via Pix, anuncia Banco do Brasil
1 de 1 Conta de luz poderá ser paga via Pix, anuncia Banco do Brasil - Foto: Felipe Menezes/Metrópoles

Brenda McCossick, de 50 anos, ficou horrorizada ao receber o talão de energia após duas semanas de benefício. Com uma conta de cerca de £ 50 — equivalente a R$ 325 — por mês pelo gastos de energia, a moradora do Reino Unido foi surpreendida com o último valor: £ 1,9 bilhão, ou R$ 12,3 bilhões.

A empresa responsável por cobrar o valor é a Shell Energy, que teria enviado o boleto por engando a Brenda. “Eu sabia que o valor estava subindo devido ao aumento das contas de energia, mas não podia acreditar. Deve ser um recorde para a maior conta de energia de todos os tempos”, desabafa.

“Eu costumo desligar as luzes quando saímos de uma sala e me certifico de que somos o mais ecológicos possível, então eu sabia que não poderia estar certo”, relata Brenda.

Ao reclamar com a empresa, a mulher conseguiu ser ouvida e o valor real de sua conta de luz chegou: apenas £ 46 — R$ 299. “Este foi um erro em nosso aplicativo que afetou um pequeno número de clientes, e não esperamos que Brenda pague pelo fornecimento mundial de gás”, informou a Shell Energy, conforme o jornal britânico The Mirror.

Quais assuntos você deseja receber?

Ícone de sino para notificações

Parece que seu browser não está permitindo notificações. Siga os passos a baixo para habilitá-las:

1.

Ícone de ajustes do navegador

Mais opções no Google Chrome

2.

Ícone de configurações

Configurações

3.

Configurações do site

4.

Ícone de sino para notificações

Notificações

5.

Ícone de alternância ligado para notificações

Os sites podem pedir para enviar notificações

metropoles.comNotícias Gerais

Você quer ficar por dentro das notícias mais importantes e receber notificações em tempo real?