“Ei, você aí, me dá um dinheiro aí”. Blocos de carnaval fazem tarifas do Uber triplicarem em Brasília

As viagens ficaram salgadas para quem evitou usar o carro para curtir os blocos de rua neste sábado (23/1), em Brasília. Usuários do aplicativo Uber voltaram a reclamar das chamadas “tarifas dinâmicas”, usadas pela empresa quando a demanda por transporte é maior do que o número de motoristas disponíveis.

Os valores variaram entre 1,5 e 3,8 vezes a tarifa cobrada usualmente pelo serviço UberX, supostamente mais econômico, ao longo do dia. Corridas que normalmente saem por R$ 20, alcançaram os R$ 80.

A situação mostra que, apesar da grande campanha do serviço, alegando preços mais favoráveis, as tarifas nem sempre agradam. Na virada do ano, muitos usuários fizeram reclamações de cobranças abusivas. Houve registros de corridas de até R$ 500.

Na época, a assessoria de comunicação do Uber explicou que o preço “não é uma enganação”, pois o aplicativo pede a confirmação do passageiro, perguntando se realmente ele aceitaria pagar o preço dinâmico quando está acima de 2x.

“O Uber não esconde isso do usuário”, explicou. Além disso, a empresa afirma que  a iniciativa tem como objetivo “equilíbrio entre a oferta e demanda”. Por fim, lembra que isso é um “incentivo para que os motoristas fiquem on-line quando isso aconteça e faça o preço voltar ao ponto de equilíbrio novamente”.

Uma dica para quem se sentir lesado pela cobrança é entrar em contato com a empresa, explicando a situação e pedindo uma possível redução posterior no valor.