Terracap adota medidas de segurança e retoma atendimento presencial
Para aqueles que precisam de atendimento, mas optarem por não ir ao local, a empresa disponibiliza o Chat Online
atualizado
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A Companhia Imobiliária do Distrito Federal (Terracap) voltará a atender presencialmente os clientes a partir desta quinta-feira (12/11). O horário de atendimento será mantido das 7h às 19h em dias úteis.
A agência vai adotar medidas de segurança contra a proliferação da Covid-19. Para evitar aglomerações, a entrada no hall de atendimento será controlada: a temperatura corporal será auferida na entrada do prédio e será feita a higienização das mãos.
Também foram instaladas barreiras de acrílico nas baias para maior proteção durante o atendimento. O local terá álcool gel disponível para os clientes e a limpeza dos ambientes coletivos será intensificada.
Segundo a chefe da Gerência de Atendimento ao Cliente da Terracap, Maria do Amparo Vilela, “a empresa se preparou para receber a população com toda segurança, a fim de evitar a propagação da Covid-19 e, assim, preservar a saúde de todos”.
Para aqueles que precisam de atendimento, mas optarem por não ir à Terracap, a empresa disponibiliza o Chat Online. Os clientes podem ser atendidos, ainda, por meio do call center, no telefone: (61) 3350-2222, pelo SAC ou pela ouvidoria, em casos de reclamações, denúncias, elogios ou solicitações. Requerimentos também podem ser feitos no portal da Terracap.
O edifício-sede da Terracap fica no Bloco F, do Setor de Áreas Municipais (SAM), atrás do anexo do Palácio do Buriti. Excepcionalmente, nesta sexta-feira (13), o atendimento será apenas no período vespertino, em razão de sanitização do prédio.
