Registro de vazamentos e 2ª via da conta: veja funções do app da Caesb
Dentro do app da Caesb, o usuário pode marcar o local exato do vazamento de água ou esgoto para avaliação dos danos
atualizado
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A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) disponibilizou um aplicativo gratuito para que a população informe eventuais vazamentos de água ou de esgoto na capital federal.
Por meio de tecnologia de geolocalização, o usuário pode marcar o local exato do vazamento, enviar uma foto que identifique a área, escolher entre as opções água ou esgoto e indicar um ponto de referência para avaliação dos danos.
A partir dessas informações, os serviços são atribuídos aos técnicos, conforme a intensidade do vazamento e o risco ao meio ambiente.
Também é possível informar o vazamento de água ou extravasamento de esgoto por outros canais de atendimento, como o portal de serviços da Caesb, escritórios regionais, postos Na Hora, WhatsApp (exclusivo para moradores de Taguatinga, Ceilândia, Samambaia, Sobradinho e Planaltina) e a Central 115.
Conta e segunda via
Pelo app, é possível também consultar a segunda via da conta, o histórico de consumo, simular a tarifa e ver a situação de débitos.
Também podem ser solicitadas funcionalidades como revisão de conta, alteração de titularidade e vencimento e autoleitura de hidrômetro.
O download está disponível para o aplicativo no sistema Android e para o sistema iOS neste link.
As redes de tubulações de água e de esgoto da Caesb possuem mais de 17 mil quilômetros em todas as regiões administrativas da capital federal. Desse total, são 9.681,5 km de tubulações de distribuição de água e 7.618,5 km de redes coletoras de esgoto.
