Problemas com iluminação pública no DF? Saiba como buscar atendimento
Após a privatização da CEB Distribuição, a CEB Ipes ficou responsável pelo serviço de iluminação pública. A empresa tem novos canais
atualizado
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Com a privatização da CEB Distribuição, o abastecimento de energia elétrica nas casas e nos comércios do DF ficou por conta da Neoenergia Distribuição Brasília, enquanto a iluminação pública é responsabilidade da CEB Ipes.
Nesta quinta-feira (5/8), a Companhia Energética de Brasília (CEB) divulga os novos canais de atendimento ao público. A mudança das plataformas de atendimento faz parte do plano estratégico da CEB Ipes.
O Call Center passa a ter um canal exclusivo para os chamados relacionados aos postes de iluminação pública, por meio do número 155.
O cidadão que precisa entrar em contato com a empresa pode procurar também o aplicativo Ilumina DF, para fazer registro de chamados, ou o site da CEB.
“No aplicativo Ilumina DF, que é georreferenciado, o usuário pode registrar qual poste está com problema, com a possibilidade inclusive de detalhar qual a natureza do defeito, que agiliza o atendimento e resolução da situação por parte da equipe de manutenção. Disponível nas plataformas Android e IOS, a expectativa da CEB IPES é que a nova solução torne mais ágil o atendimento das demandas”, explicou a CEB Ipes.
Confira os canais de atendimento da CEB Ipes:
Se o cidadão necessita de serviço relacionado à distribuição de energia elétrica, como ligações e fornecimento de energia, deve entrar em contato com a Neoenergia Brasília, por meio do telefone 116, do aplicativo Neoenergia Brasília ou do site oficial da empresa.
