Neoenergia triplicará efetivo para atender demandas no período chuvoso
Em situações climáticas extremas, plano prevê suporte de outras empresas do grupo e ampliação dos canais de atendimento aos clientes
atualizado
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A Neoenergia apresentou, nesta quinta-feira (3/10), o plano de preparação para o período chuvoso, previsto para o mês de outubro, no Distrito Federal. Para reforçar a integração na atuação durante eventos climáticos adversos, a distribuidora contou com a participação do Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal (CBMDF), da Defesa Civil do Distrito Federal e do Instituto Nacional de Meteorologia (Inmet).
Preparada para esse cenário adverso, a Neoenergia Brasília vai triplicar o efetivo operacional para atender o potencial aumento no número de ocorrências devido às fortes chuvas, raios, granizo e ventos que podem afetar a rede elétrica.
“A Neoenergia Brasília trabalha de forma integrada com o Corpo de Bombeiros e Defesa Civil do GDF, além de entidades de classe na busca por levar energia de qualidade para toda população do Distrito Federal. Esse plano robusto de ações para o período chuvoso nos deixa preparado para encarar esse período tão desafiador”, destacou Frederico Candian (foto em destaque), diretor-presidente da Neoenergia Brasília.
De acordo com a concessionária, as equipes estão prontas para atuar em esquema de reforço nas ruas e no Centro de Operações Integradas (COI) para o atendimento das solicitações emergenciais.
O espaço vai monitorar, em tempo real, o que se passa em toda a rede, podendo se antecipar a eventuais gargalos e até mesmo operar o sistema à distância com alto nível de confiabilidade, minimizando os impactos de interrupções de energia para a população.
Engenheiros, técnicos e eletricistas permanecerão de plantão durante todo o período chuvoso. A Neoenergia Brasília também vai reforçar o efetivo para a comunicação em caso de ocorrências.
O atendimento aos clientes tem capacidade para dobrar em situações de contingência, com reforço dos canais digitais e telefônico. Os clientes têm disponíveis o telefone 116, o WhatsApp (61. 3465-9318), o aplicativo Neoenergia Brasília e a Agência Virtual.
A apresentação aconteceu durante coletiva de imprensa, realizada em uma das bases operacionais da Neoenergia, no Setor de Indústria e Abastecimento (SIA), e contou com a participação do diretor-presidente da Neoenergia Brasília, Frederico Candian; do superintendente de Fiscalização da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), Giácomo Bassi Almeida, do secretário de Governo do Distrito Federal, José Humberto Pires de Araújo; de representantes do Corpo de Bombeiros, da Defesa Civil e do Inmet; além de demais autoridades e executivos da distribuidora.