Mutirão de negociação de dívidas do Procon-DF volta com novas regras

Após ser suspenso o mutirão de renegociação de dívidas, o Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) anunciou um novo feirão para os consumidores inadimplentes com as contas de luz e água.

Diante da grande procura e da falta de infraestrutura, o Procon suspendeu o mutirão previsto para esta semana. Apenas os últimos consumidores agendados seguem recebendo atendimento.

No caso da luz, o serviço será retomado a partir de segunda-feira (27/6). Interessados em renegociar dívidas com a Neoenergia Brasília podem comparecer ao Venâncio Shopping, das 10h às 16h, no Espaço Conexão.

Segundo o Procon, o mutirão de negociação vai até quarta-feira (29/6). Haverá distribuição de senhas para atendimento.

Conta de água

No caso da renegociação com a Companhia de Saneamento Ambiental do DF (Caesb), o atendimento foi retomado nesta quinta-feira (23/6) com um novo modelo.

Os consumidores poderão procurar os postos de atendimento da própria empresa, até 30 de junho. Terão acesso as mesmas condições de negociação do Feirão do Procon. O atendimento deve ser previamente agendado no link.

Serviço: 

Renegociação de dívidas – Neoenergia Brasília
Data: 27 a 29 de junho
Horário: 10h às 16h
Local: Espaço Conexão do Venâncio Shopping

Renegociação de dívidas – Caesb
Data: 23 a 30 de junho
Horário: Os horários variam de acordo com o posto de atendimento
Local: Postos de atendimento ao consumidor da Caesb