Golpe do botox: clínica acumula denúncias por não fazer procedimentos
Segundo clientes, a empresa vende procedimentos estéticos, mas dificulta o acesso de pacientes às sessões e a reembolsos
atualizado
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Com mais de 110 mil seguidores nas redes sociais, somados em dois perfis, a clínica de estética Corpus Elite virou alvo da Justiça no Distrito Federal. Segundo clientes, a empresa, que oferece procedimentos como botox, preenchimentos e depilação, estaria supostamente cometendo fraudes ao vender as intervenções estéticas, mas dificultar o acesso de pacientes a sessões e reembolsos.
Conhecida anteriormente como Mulher de Classe, a clínica mudou o nome fantasia para Corpus Elite em setembro de 2021. Desde então, clientes apontam a existência de inúmeros Cadastros Nacionais de Pessoas Jurídicas (CNPJ), com donos distintos, vinculados à empresa, o que tem dificultado um acionamento judicial contra a clínica, que se recusa a devolver pagamentos por serviços não prestados.
Ao Metrópoles a estudante Jéssica Ana contou que adquiriu uma aplicação de botox com a clínica no fim de setembro deste ano. Na data da compra, foi informada de que teria de marcar a sessão para um outro dia, pois o produto estava em falta. Na segunda tentativa de agendamento, recebeu uma mensagem de cancelamento. Na terceira, houve outra negativa, motivo pelo qual solicitou cancelamento.
“Eu estava com viagem marcada e queria fazer a aplicação antes da data que deixaria o DF. Comprei com antecedência e, no início, fui muito bem atendida. Depois do pagamento, passaram a não responder as minhas mensagens e, quando o fizeram, me mandaram procurar a Justiça”, declarou.
Em uma simples pesquisa na internet, é possível encontrar inúmeros relatos envolvendo a empresa. São dezenas de pessoas denunciando a clínica no site Reclame Aqui e pontuando queixas em avaliações do Google.
Em abril, por exemplo, uma internauta deixou um comentário angustiante no portal. Em tom de indignação, a mulher contou que procurou a clínica para realizar um procedimento de preenchimento de glúteos. Contudo, além de não ter conseguido o resultado prometido, teve uma infecção gravíssima que a levou ao pronto-socorro para retirada de pus na região. Segundo ela, a empresa não a ressarciu pelos danos e não efetuou o reembolso do valor pago.
“Fiquei mais de 20 dias tomando antibióticos e anti-inflamatório. Quando comecei a sentir que havia algo estranho, entrei em contato com eles [Corpus Elite], e me diziam que estava tudo bem. Porém, resolvi ir ao médico e vi que a situação era bem grave e que foi [causada] por uma má esterilização da agulha usada. Preciso ficar em casa com dores tomando vários remédios. Parei minha vida por completo por mais de 20 dias e tive danos financeiros e emocionais”, escreveu.
Veja esse e outros relatos:
Em avaliações recentes e disponíveis no Google, as críticas negativas continuam. “Péssima experiência. A clínica vende um bom atendimento no começo, mas depois não se compromete, não responde mensagens ou ligações”, escreveu outra pessoa.
Entre as queixas, também aparecem mensagens de antigos funcionários: “Trabalhei para essa péssima empresa, que não me pagou até hoje. Não indico a ninguém. A dona, Ana Thays, é uma péssima pessoa. […] Deveria ter vergonha de divulgar vagas de emprego sendo que nem paga os ex-funcionários. Um descaso total”.
Confira:
CNPJs
Conforme consta em inúmeros processos aos quais a clínica de estética responde, por trás da Corpus Elite há ou já existiu os seguintes CNPJs:
- Gm Mc Estética Ltda, com a inscrição 41.301.790/0001-22
- TNS BSB Ltda , com a inscrição 42.785.023/0001-07
- TNS BSB Ltda, com a inscrição 42.785.023/0003-60
- TNS BSB Ltda, com a inscrição 42.785.023/ 0002-80
- MC Brasília Estética Ltda, com a inscrição 41.321.735/0001-02
- MCB Estética Ltda, com a inscrição 41.350.138/0001-06
- Martins Escritórios Ltda (antigo MC Brasília Estética Ltda), com a inscrição 32.069.249/0001-40
- Estética Martins Ltda, (J. Abreu Serviços de Escritório Ltda, com a inscrição 26.293.532/0001-58
- AMJ Serviços de Escritórios Ltda, com a inscrição 30.699.745/0001-51
Somando as ações existentes em cada Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica, a Corpus Elite responde a cerca de 171 processos judiciais, sendo 69 trabalhistas e 102 ações cíveis. Apesar disso, é importante ressaltar que em um processo pode ser citado mais de um CNPJ.
O Metrópoles apurou que, atualmente, o Gm Mc Estética Ltda, com a inscrição 41.301.790/0001-22, é o enviado a quem se interessa pelos procedimentos. Em uma solicitação recente, feita em 2 de outubro, a informação foi reconfirmada por um número de contato da clínica durante um pedido de orçamento.
Veja:
Como cliente, a reportagem adquiriu com a clínica um procedimento estético, em setembro. Assim como relatado por outras pessoas, a sessão comprada foi inúmeras vezes cancelada. Após pedido de estorno, a empresa encaminhou mensagem da assessoria jurídica informando que o pedido de reembolso deveria ser levado a âmbito judicial.
Conforme consta na Rede Nacional para Simplificação do Registro e da Legalização de Empresas e Negócios, a Redesim, o quadro societário da Gm Mc Estetica Ltda é composto por um único dono, João Martins de Abreu. Apesar das inúmeras tentativas da Justiça em contatar o homem, ninguém consegue encontrá-lo.
A reportagem esteve em alguns endereços possivelmente vinculados a João Martins em Vicente Pires, Guará, Taguatinga e Águas Claras, mas não o encontrou. Moradores e trabalhadores da região sequer souberam informar se existe alguém com esse nome residindo ou trabalhando nas proximidades.
João, inclusive, não tem título de eleitor, mas consta como beneficiário de um programa do governo. O homem também é dono de outros CNPJs: TNS BSB Ltda, Martins Escritórios Ltda e AMJ Serviços de Escritórios Ltda. Desses, três devem cerca de R$ 216.582,74 aos cofres públicos. João surgiu no quadro societário das empresas após o registro das dívidas.
Quanto ao Gm Mc Estetica Ltda, João o assumiu em abril deste ano. Antes, o nome pertencia a Gabriel Michetti, cujo e-mail ainda consta no Redesim como o contato oficial do CNPJ.
Veja:
Ao lado de João, Gabriel e uma mulher chamada Ana Thays Oliveira também foram processados em ações envolvendo os CNPJs e a Corpus Elite. Em uma delas, que tramita no Tribunal Regional do Trabalho da 10ª Região (TRT- 10), um oficial de Justiça, após não conseguir encontrar endereços dos citados, encaminhou-se a uma das unidades da Clínica, em Taguatinga.
Lá, foi atendido por uma pessoa chamada Patrícia de Sousa. Na ocasião, a mulher disse ser uma prima de Thays e confirmou ao oficial que Gabriel e Ana Thays administravam a Corpus Elite.
Veja:
Em um outro processo, ao contar o que teria vivenciado, uma vítima demonstrou como os CNPJs eram utilizados pelos envolvidos com a Corpus Elite. Na ocasião, a cliente contratou um procedimento denominado preenchimento corporal. A intervenção estética, no entanto, não deu certo. No fim, a mulher precisou acionar a Justiça após passar por uma grave infecção.
A reportagem procurou a clínica Corpus Elite. Por telefone, uma mulher que se apresentou como Luana Esteves Cardoso disse ser a nova proprietária do local. Segundo narrado, Luana adquiriu a marca há cerca de um mês. Ela negou ter recebido queixas recentes, informou ter adquirido o nome da clínica em um anúncio de “passa ponto” no aplicativo OLX e declarou não ter ciência das denúncias.
As defesas de Gabriel e Ana Thays não foram encontradas. O espaço segue aberto para futuras manifestações.
