Cliente encontra larva em croissant e recebe R$ 4 mil de indenização

O Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT) condenou a Park Sul Comércio e Indústria de Produtos de Panificação, Lanchonete e Minimercado LTDA a indenizar um cliente que consumiu croissants com larvas dentro. A decisão proferida pelo juiz substituto do Juizado Especial Cível do Guará fixou a quantia de R$ 4 mil, por danos morais, e de R$ 11,8, por danos materiais.

A vítima afirma que adquiriu uma bandeja de croissants recheada de peito de peru no valor de R$ 11,8. Segundo o cliente, após consumir dois croissants, encontrou uma larva na embalagem, o que o lhe causou imediatamente ânsia de vômito. O gerente da padaria foi informado do ocorrido e ofereceu a troca do produto cliente, que recusou o novo alimento por perda de confiança no estabelecimento.

Na defesa, a empresa sustentou que segue rigorosos padrões de qualidade e higiene e que o produto não poderia estar impróprio para o consumo, em razão dos controles realizados.

Ao julgar o caso, o juiz pontuou que o estabelecimento não teve sucesso em provar que não houve defeito na prestação dos serviços. Por outro lado, o magistrado explica que o autor juntou provas suficientes para demonstrar o seu direito, consistente em fotos e vídeos. Por fim, destacou que, em razão de o cliente, ter consumido dois croissants antes de perceber a presença do corpo estranho, “a condenação da requerida em danos morais é medida que se impõe”.