Após levar calote, clientes do bufê La Provence ficam com nome sujo

Depois de levarem um calote em dezembro de 2016, os clientes do bufê La Provence acharam que o pior já havia passado. A empresa, que tinha contratos fechados até o fim deste ano, encerrou as atividades e não cumpriu o compromisso de realizar as festas acordadas, nem devolveu o dinheiro já pago pelos clientes. Neste mês, além de continuarem no prejuízo, consumidores lesados pelo estabelecimento tiveram outra notícia ruim: estão com o nome sujo.

À época do fechamento, a empresa aconselhou os clientes a cancelarem todos os pagamentos pendentes e foi isso que eles fizeram. No entanto, os cheques sustados foram vendidos para uma empresa de “factoring”, que compra créditos vencidos ou referentes a compras a prazo e assume a cobrança do débito. Agora, está protestando a dívida de um serviço que nunca foi prestado. Com a situação, o nome dos clientes foi registrado nos serviços de proteção ao crédito.

“Estamos em uma situação muito difícil. Somos recém-casados e temos um monte de coisas para resolver na nossa casa. Mas não podemos pagar as contas porque estamos sem crédito”, afirma o militar Diogo Martins (foto em destaque), 33 anos. Quatro cheques da esposa dele, a servidora pública Marina Alves, 32 anos, estavam em posse do bufê La Provence e foram repassados a uma empresa de factoring. Um deles foi protestado e o nome da servidora está sujo.

O casal tinha casamento marcado para abril e já havia pagado R$ 6,5 mil dos R$ 14 mil orçados no contrato com o bufê quando os noivos descobriram o encerramento das atividades. Eles então correram contra o tempo, conseguiram juntar dinheiro para contratar o serviço de outra empresa, por R$ 20 mil, e se casaram na data previamente marcada.

Quando estavam na lua de mel, veio o novo baque: “Três dias depois do casamento, quando estávamos no exterior, o cartão dela começou a ser recusado. Pensamos que tinha alguma coisa a ver com o uso em outro país e não nos preocupamos na hora. Quando voltamos ao Brasil, descobrimos que o nome da Marina estava no Serasa e o cartão de crédito havia sido bloqueado”, explica Diogo.

Justiça é o caminho
O casal então procurou a empresa de factoring e foi informado de que a compra dos cheques foi feita de forma legal. A única forma de limpar o nome seria o pagamento do débito. Agora, eles se preparam para entrar na Justiça contra o protesto da dívida. Diogo e Marina também já ajuizaram uma ação contra o La Provence, mas cinco meses depois, o processo ainda não avançou. “A empresa já foi citada várias vezes, mas eles não são encontrados em lugar nenhum”, afirma o militar.

Outra que se prepara para entrar com ação judicial a fim de limpar o nome é a servidora pública Alana Silva, 28 anos. Com casamento marcado para agosto deste ano, ela pagou cerca de R$ 10 mil ao bufê La Provence até o fechamento da empresa. Após ser alertada por outras noivas sobre a situação, ela descobriu que o seu nome estava cadastrado em serviços de proteção ao crédito.

Conseguimos manter a data da festa, mas o dinheiro perdido já tinha prejudicado a lua de mel. Agora, a três meses do casamento e sem crédito, a situação ficou muito difícil. Não sei se vou conseguir parcelar a lua de mel. Meu cartão ainda não foi bloqueado, mas sei que é só uma questão de tempo

Alana Silva, servidora pública lesada pelo bufê La Provence

À época do encerramento das atividades, o La Provence comunicou aos clientes que uma empresa de advocacia cuidaria dos trâmites para devolução do dinheiro. Mas as vítimas do calote continuam sem um posicionamento concreto. “Cheguei a fazer uma reunião com os advogados e eles falaram que os proprietários do bufê também haviam sofrido um golpe, por isso estavam fechando. Eles falaram muito mas não chegaram a lugar nenhum”, explica Alana Silva.

O Metrópoles entrou em contato com a empresa de advocacia responsável pelo caso, mas foi informado de que o advogado que lida com a situação não estava no local e só poderia se posicionar na segunda-feira (15/5). Os proprietários do bufê La Provence não foram localizados pela reportagem.