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A aposentada Rosilda Silva, de 78 anos, passou por um período complicado quando, por causa de sérios problemas dentários, perdeu todos os dentes de uma arcada. Se isso não fosse o bastante, ela precisou enfrentar uma jornada de incertezas e angústias assim como milhares de brasileiros por todo o país. De dentista em dentista, ela procurava por soluções e tudo que encontrava eram orçamentos inviáveis de serem pagos. No fim de cada consulta, a frustração era enorme.
Incomodado com o que Rosilda, carinhosamente chamada por Dona Rosa, passou e para atender outros tantos brasileiros que não fazem os tratamentos dentários necessários devido aos altos custos, Cristhian Domingos fundou a Vital Implantes e Tratamentos Dentários. Há mais de 15 anos atuando no mercado de Brasília, a clínica é a maior empresa de tratamentos dentários do DF, na qual se destacam o serviço de implantes, os aparelhos ortodônticos invisíveis, como o Invisalign, e as lentes de contato.
“A história de minha mãe, Dona Rosa, foi um grande motivador, porque acompanhei de perto tudo que ela e outros familiares passaram. Já havia empreendido no ramo odontológico e vi que ali havia uma oportunidade. Uma oportunidade que eu enxerguei de ajudar a resolver os problemas dessa massa toda, desse volume muito grande de pessoas”, conta Domingos.
Com duas unidades no Distrito Federal, a Vital Implantes e Tratamentos Dentários tem como missão unificar e tornar viável o processo de tratamento odontológico buscando melhoria na promoção da saúde bucal e bem-estar dos pacientes. A empresa se notabilizou por viabilizar a execução de procedimentos de altos custos.
“O problema passa por estudar o que é a realidade da pessoa, qual é a capacidade de pagamento que ela tem e fazer um planejamento adequado para a entrega desse tratamento. Passa também pela negociação, a gente sabe negociar e ajudar o paciente a tomar a decisão”, explica o fundador e diretor da Vital Implantes e Tratamentos Dentários.
Negociação
Como adquire sempre uma grande quantidade de implantes, Domingos detalha que chega a comprar mais de mil implantes de uma só vez, a clínica tem uma condição especial junto às melhores fábricas e a transfere ao paciente durante a negociação do plano de tratamento. “Nosso time tem como objetivo ajudar a pessoa a fechar o tratamento dela, a tomar a decisão de fazer. Claro, cercado de segurança e contextualizando a situação”, complementa Domingos.
Um dos pilares que permite esse tipo de atendimento é a gestão eficiente, sobretudo, dos processos. Domingos identificou que o tempo era uma peça de grande valia. Com o passar dos anos e a experiência, também percebeu que os erros custavam caro. “É preciso uma gestão eficiente de forma que o dentista não perca tempo nem o cliente. Muitas vezes, o que faz uma clínica perder o resultado financeiro de um tratamento é o tempo levado para repetir o que estava errado”, comenta.
Como exemplo, Domingos cita a aquisição de dois tomógrafos para as unidades da Vital Implantes e Tratamentos Dentários. Ele detalha que, para a realização segura de um procedimento de implante, o correto é pedir ao paciente uma tomografia. “Ocorre que a grande maioria dos implantes feitos no Brasil são feitos só com raio-x panorâmico. E isso muitas vezes dá errado. Com uma tomografia não tem erro, o dentista analisa tudo, todas as faces do osso e define a posição em que o implante será colocado sem margem de erro enquanto na panorâmica é quase um chute. A aquisição dos aparelhos foi um investimento alto, mas é um diferencial que temos. Não ficamos repetindo procedimentos e conseguimos diminuir e minimizar as possibilidades de erro”, ressalta.
Domingos esclarece ainda que a estratégia da Vital não passa por preço baixo, que pode ser um chamariz para procedimentos sem qualidade. “O diferencial nosso está na união entre a negociação e a tecnologia que está sendo aplicada na execução dos tratamentos”, define.
Experiência
Além de uma estrutura de alto nível, a clínica conta com um corpo clínico formado por mestres e especialistas. Ao todo, são 65 funcionários nas duas unidades, sendo 45 deles cirurgiões-dentistas. São especialistas nas áreas de periodontia, endodontia, demais cirurgias, ortodontia, prótese e dentística.
A Vital Implantes e Tratamentos Dentários promove uma média de 2 mil atendimentos por mês – somando a unidade do Conjunto Nacional e a de Taguatinga – e é a única a dar garantia e certificado dos tratamentos feitos.
Entre os pacientes que já passaram por lá está o saudoso assistente de palco mais conhecido da televisão brasileira, o Russo. “Desde os 17 anos, ele não tinha nenhum dente. Aos 83 anos, ele fez o tratamento conosco em uma semana”, lembra Domingos. “Nossa motivação aqui é devolver o sorriso das pessoas e deixá-las felizes, porque é uma transformação na vida do paciente”, acrescenta.
Vital Implantes e Tratamentos Dentários
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Unidade Conjunto Nacional
CRO-DF 1974 – RT Dra. Julhyana Guitton Machado, CRO-DF 10581
Conjunto Nacional, Torre Amarela, 5º andar, Sala 5116 – Asa Norte
Unidade Taguatinga
CRO-DF 2134 – RT Dra. Eduarda Daher, CRO-DF 13889
CSB 02, Alameda Shopping, Torre “B”, 2º andar, Sala 224 – Taguatinga
Telefone: 061-3032-5666
