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Em mais uma ação para agradar os clientes, o Grupo AC Coelho promoveu, desde maio, a campanha Acerte na Marca. Para ganhar um cupom e participar do sorteio era necessário fazer compras acima de R$ 500. E, nessa quinta-feira (31/8), dois sortudos levaram um carro e uma moto 0km, cada um.
Juntos, os prêmios ultrapassam R$ 90 mil e são uma cortesia da AC Coelho em parceria com as marcas Tintas Coral, Tigre, Atlas Pincéis, Portobello, Quartzolit, Sika, Tramontina e Deca.
Noel Oliveira, de 42 anos, foi o ganhador da moto Honda, modelo CG 160 Start, avaliada em R$ 14.880. O pintor trabalha em uma empresa que compra materiais de construção nas lojas AC Coelho e recebeu do chefe os cupons para a sorte grande. “Nunca tinha ganhado um prêmio como esse. O meu chefe me deu os cupons e disse que estava confiando em mim. Quando ele disse isso, eu senti uma paz, preenchi e fiquei na expectativa”, conta.
Já o Chevrolet Onix 1.0, no valor de R$ 76.690, saiu para a cliente Edilenice Passos. Em ligação com Rodrigo Coelho, diretor administrativo do Grupo AC Coelho, a ganhadora afirmou que não estava confiante porque nunca tinha ganhado um prêmio em sorteio.
“A gente continua preservando ter o melhor preço, o melhor produto e o melhor atendimento, e ainda assim gerar um tipo de oportunidade durante esse processo de compra. Tenho certeza que eles (os ganhadores) dormiram mais felizes.”
Bruno Coelho, diretor comercial do Grupo AC Coelho
Relacionamento com o cliente
Bruno Coelho explica que o grupo AC Coelho é construído em cima de três pilares: os fornecedores, os colaboradores e os clientes. O objetivo não é só ter um negócio voltado para o resultado, mas também ter uma empresa que contribua com a vida das pessoas.
Quando se trata de atendimento ao cliente, os colaboradores são treinados para prestar uma assistência completa aos compradores. “A gente participa de um processo muito importante na vida do cliente, que é o processo da reforma, da construção, do sonho dele. Quando você entende que não está apenas vendendo um produto, mas ajudando a realizar um sonho, isso faz diferença”, afirma o diretor.
O resultado é visto de forma prática. Segundo o diretor, há 10 anos a empresa não tem ocorrências no Procon-DF. “Eu não deixo nenhum problema evoluir. Não tem nenhuma situação que eu não resolva diretamente com o meu cliente. Não quero deixá-lo passar por um processo tão exaustivo como a construção civil e não ser um facilitador”, completa.
Grupo AC Coelho
O nome AC Coelho carrega as iniciais dos fundadores, os irmãos: Antônio Coelho e Carlos Coelho. Criada em 1992, a empresa cresceu e hoje conta com mais de 500 colaboradores. A rede varejista de materiais para construção é destaque no segmento em Brasília (DF).
Fazem parte do grupo lojas como AC Coelho Tintas e Finitura Acabamentos, especialista em fino acabamento, além de outras empresas do segmento de arquitetura, design de interiores e decoração.
Televendas: (61) 3403-3434
Unidades:
SIA Trecho 3 | Quadra 312 da Asa Sul | Entrequadra 706/7 da Asa Norte
Horário de funcionamento:
Das 7h30 às 18h, de segunda a sábado.
No sábado, as lojas da Asa Sul e Asa Norte funcionam das 7h30 às 13h.
