Luisa Mell recebe doação em euro e acaba devendo ao banco. Entenda
A ativista expôs a situação nas redes sociais reclamando da atuação do Itaú no caso
atualizado
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O que era para ser um ajuda, se tornou um pesadelo. A ativista dos direitos dos animais Luisa Mell contou em sua conta do Instagram sobre a doação recebida de um pessoa na Europa no valor de 50 euros.
“Fizemos o câmbio ontem para converter para reais e podermos usar o dinheiro para ajudar nossos animais, mas o Itaú simplesmente tomou todo o dinheiro para ele na forma de ‘taxa’ e ainda nos deixou devendo R$ 16,00!”, explicou ela na publicação.
Segundo Mell, ela não foi informada por ninguém da instituição bancária que seria cobrada uma taxa de R$ 300 para o câmbio. Com a conversão baseada no valor do euro no dia, os 50 se tornaram R$ 284, fazendo com que ela se tornasse devedora.
“Quando chegou o documento, depois de efetivada a operação, descobrimos que ainda ficamos devendo R$ 16,00 para o Itaú! Dinheiro de uma doação! E agora, ninguém no banco pode fazer nada. Eu estou triste. Eu não sei o que fazer!”, lamentou ela. Após expor a situação aos seus mais de 3,4 milhões de seguidores, o banco entrou em contato com ela e estornou a taxa.
