Varejo: tendências de e-commerce que estão dominando 2023

Não é surpresa que o comércio eletrônico continue a crescer em 2023. Como previsto pelo eMarketer, as vendas de e-commerce ultrapassarão a marca de 1 trilhão de dólares este ano. No entanto, isso representará apenas um aumento de 9,4% nas vendas em relação a 2022 — a menor taxa de crescimento desde 2009. Por quê?

Porque novos desafios, como inflação e problemas de cadeia de suprimentos têm desacelerado compras no comércio eletrônico. Embora o processo de envio tenha observado uma melhora em março do ano passado, o eMarketer espera que as vendas nesse setor se estabilizem até 2026, quando eventualmente retornarão aos níveis pré-pandêmicos.

O comércio móvel, também conhecido como m-commerce, continuará sendo um grande impulsionador do comércio eletrônico, respondendo por 40% das vendas totais no varejo e mais de 61% dos pedidos de compras digitais em 2023. Por isso, é tão importante para os anunciantes garantir que suas páginas sejam otimizadas para dispositivos móveis e ofereçam métodos de pagamento amigáveis para dispositivos móveis, como Apple Pay e Google Pay.

Os consumidores também vão se concentrar no re-commerce (ou seja, na venda de produtos usados), à medida que a sustentabilidade e a acessibilidade se tornam prioridade. De acordo com a Retail TouchPoints, 65% de todos os compradores já usam um serviço de revenda ou re-commerce. Além disso, os clientes continuarão a adotar comportamentos de compra impulsionados pela pandemia, como comprar on-line e retirar na loja e métodos flexíveis de atendimento.

Certas categorias de varejo tiveram um crescimento notável entre o terceiro e o quarto trimestre de 2022 e devem continuar impulsionando as compras em 2023. Presentes, flores e alimentos alcançaram o maior crescimento trimestral (+325%), alimentados por gastos recordes em presentes de fim de ano durante a Cyber ​​Week. Outras categorias, incluindo joias e relógios, brinquedos e jogos e bebês e crianças, também cresceram durante esse período.

À medida que 2023 avança, espera-se que os consumidores priorizem as categorias de compras essenciais e optem por varejistas com desconto. Isso significa que os anunciantes devem se concentrar em oferecer opções econômicas e os publishers devem considerar a parceria com varejistas.

Falando dos compradores brasileiros especificamente, dados do Taboola Newsroom nos ajudam a enxergar esse comportamento. Há um aumento de 325% de visualizações de página sobre promoções, o que demonstra o claro interesse em obter descontos e economizar em suas compras.

O acumulado de 2.5 milhões de visualizações a respeito do assunto nos últimos 90 dias indica que os consumidores estão cada vez mais atentos às oportunidades de adquirir produtos por preços mais acessíveis. Isso pode ser resultado do atual cenário econômico, que tem levado os brasileiros a buscarem alternativas para economizar em suas compras, e também do aumento do acesso à informação, que permite a comparação de preços e avaliação das melhores ofertas disponíveis no mercado.

Se os últimos anos provaram alguma coisa, é que as tendências e comportamentos do mercado podem mudar rapidamente. Ainda assim, essas previsões baseadas em dados devem fornecer uma base sólida para atender às necessidades dos clientes e aumentar o desempenho em 2023. Com essas previsões para orientá-los, publishers e anunciantes podem criar estratégias para atender seu público-alvo na open web – com tudo em todos os lugares ao mesmo tempo.

Fernando Tassinari é managing director for US West Coast e VP LATAM da Taboola.