TikTok é destaque na estratégia de comunicação para empresas

Muito além de trends, dancinhas e dublagens, o TikTok se tornou uma das principais plataformas de influência da atualidade. O aplicativo mais utilizado pelos millennials e a Geração Z se tornou um fenômeno digital tão expressivo e abrangente que ultrapassa, até mesmo, as gerações anteriores. Para se ter uma ideia da dimensão da sua influência, ele já se tornou a rede social mais baixada no mundo, com cerca de 1,5 bilhão de usuários, sendo cinco milhões só no Brasil.

Com números tão impressionantes, a rede social ganhou também a atenção das marcas e empresas, pois além de ser um canal de comunicação extremamente relevante, ela também se tornou uma ferramenta importante para apresentar produtos, projetos e serviços ao consumidor final.

Segundo dados da própria plataforma, globalmente, cerca de 25% dos usuários admitem que buscam ou compram um produto na internet imediatamente após ver um anúncio na rede social. No país, a taxa de conversão dos anúncios publicados no TikTok é ainda maior: 38% dos brasileiros já compraram algo a partir de um anúncio visto na plataforma, de acordo com uma pesquisa realizada pela Opinion Box, neste ano.

Especialistas apontam que o Tik Tok, além de ser a rede social de maior alcance, se tornará muito em breve também a maior fonte de notícias em todo o mundo. Crescendo exponencialmente desde a sua popularização em 2019, a plataforma se tornou uma verdadeira febre entre os jovens, mas também já é uma realidade para boa parte das outras gerações.

Dados de uma recente pesquisa realizada no Reino Unido pelo Ofcom (Office of Communications), cerca de 3,9 milhões de adultos afirmaram utilizar a rede social chinesa como fonte primária de informação, o que nos apresenta um panorama bem expressivo. Por aqui, os números seguem o mesmo caminho. Mais da metade dos brasileiros — cerca de 56% — afirmaram que seguem alguma empresa ou marca no TikTok para se informar sobre produtos,  enquanto, 53% gostariam que as marcas que consomem utilizassem ainda mais a plataforma.

Uma resposta para isso, pode estar na qualidade do algoritmo de indicações do TikTok, que possui uma precisão sobre as preferências dos usuários e faz sugestões relevantes. Além disso, outro ponto importante pode estar relacionado a questão das tags e de conteúdos.

Diferentemente do Youtube e do Instagram, onde o consumo está relacionado ao perfil, no TikTok é possível acessar informações a partir de tags e palavras-chave, tornando o conteúdo mais interessante pela mensagem e não por quem está produzindo.

Segundo estudo da Octalab e MindMiners, 45% dos usuários do TikTok da Geração X e posterior utilizam a rede para pesquisar e aprender mais sobre novos produtos e marcas enquanto 67% concordam que a plataforma ajuda a descobrir coisas novas.

Pode parecer exagerado apostar muitas fichas em um aplicativo só — e é—, mas os impactos da plataforma nas estratégias de marketing e comunicação conseguem ir além. De acordo com dados de uma pesquisa da Material, os usuários do TikTok são 1,7 vezes mais propensos a comprar produtos que descobrem por meio do aplicativo do que em outras redes sociais.

Independentemente da geração que se queira atingir, a verdade é que o TikTok tem se tornado cada vez mais relevante para as estratégias de marketing. Os números da plataforma são tão colossais, que é inegável que as marcas precisam olhar para ela não apenas como mais uma forma de se conectar com o público, mas também atuar como criadoras de conteúdo, oferecendo, além de serviços e produtos, materiais informativos para seus seguidores.

Ingrid Holanda é diretora de marketing da Ekko Group, incorporadora líder na Região Metropolitana de São Paulo, e atua à frente das áreas de Branding, comunicação, Produto, Inteligência de Mercado e Growth da empresa.