São Paulo — Estamos vivendo um processo de transformação de forma dramática. “Os profissionais saem de um lugar onde sabiam o que fazer e como entregar um serviço para outro totalmente diferente e desconhecido”, assegurou o Chief Scientist da The Digital Strategy Company, Silvio Meira, nesta sexta-feira (10/11), em painel sobre o tema “Plataformas, ecossistemas, Inteligência Artificial e o Futuro do Marketing” durante o último dia de RD Summit, que ocorre no Expocenter Norte, em São Paulo.

Meira relembrou alguns acontecimentos, como em 1992, quando surgiu o primeiro website. “Isso quer dizer que existem códigos em todos os lugares, fato que ocasiona na ruptura, pois antes o espaço era físico, e quando houve a introdução a partir de 1995 da dimensão digital em rede, criou-se a possibilidade de virtualizar o espaço físico.” 

“E, ao mesmo tempo, criamos uma dimensão social desse espaço e passamos a articular as funções do espaço físico digital não só virtualizando, mas também articulando pessoas e negócios. Esse espaço é chamado de digital, pois apresenta fluxos, trocas, plataformas e interações”, ressaltou.

Depois de dar esse panorama, o executivo comentou sobre o boom da Inteligência Artificial (IA). Para isso, citou três dimensões relacionadas, como a informacional, que todos estão utilizando agora; a socialização, que forma adultos para resolverem problemas sozinhos; e a autonomia, que gira em torno de tomar ou não decisões de fazer algo. 

“Se pegarmos essas três dimensões, as inteligências artificiais que conhecemos hoje têm capacidade de processamento de informação se comparadas à inteligência humana para sintetizar ou analisar textos.”

Silvio Meira, Chief Scientist da The Digital Strategy Company

Na visão de Meira, o fato impactante é que agora todos terão a IA em rede. “Por isso, o impacto será, provavelmente, igual ou maior que o da chegada da internet”, garantiu.

Contudo, Meira citou sete preocupações ao usar IA:

1- Reconhecimento tríade das inteligências

2- Respeito à inteligência individual

3- Promoção da inteligência social

4- Uso responsável da IA

5- Interação ativa entre as inteligências

6- Posicionamento inovador

7- Promoção da ética digital

Marketing de influência, avatares influenciadores e IA Generativa

Em outro painel, Pedro Alvim, Influencer Senior Manager no Magalu, trouxe o tema dos avatares 3D, que, segundo ele, ganharam força com a IA Generativa. “Avatares farão parte da creator economy ultrapassando as barreiras do Marketing. Acabou aquela história de um post no feed e dois stories”, assegurou ele, afirmando que a IA fará avatares ficarem mais presentes na vida das pessoas.

O Influencer Senior Manager citou a Lu do Magalu, influenciadora digital mais seguida no mundo. Isso porque ela se posiciona e defende causas importantes para a marca. “Como, por exemplo, ela defende mulheres que vivem um relacionamento abusivo, causa de empoderamento feminino e luta antirracista.”

Inclusive, Alvim apresentou pesquisas que revelaram que 60% dos Millenials consideram mais importante a forma como alguém se apresenta on-line do que pessoalmente. “Prepare-se para a era da avatarização e influência virtual. Isso não acontece só com a Lu do Magalu, já tem no mundo inteiro avatares e influencers criando conteúdos”, pontuou.

RD Summit 2023

O RD Summit, que ocorreu pela primeira vez fora de Florianópolis, recebeu, no terceiro e último dia, 19 mil pessoas nos 100 mil m² do Expo Center Norte, em São Paulo.

Durante três dias, o evento trouxe discussões importantes acerca do universo do mercado digital, bem como as principais tendências que norteiam o setor.

Nesta edição, mais de 150 palestrantes foram divididos em nove trilhas de conteúdo (Marketing, Vendas, Inovação e Tecnologia, Desenvolvimento Pessoal, E-Commerce, Diversidade e Inclusão, Conversacional, Customer Experience e Customer Success e Gestão e Estratégia). O evento também contou com mais de 150 marcas expositoras como TikTok, Meep, McDonald’s, LikedIn, Natura e iPlace.

A próxima edição do evento ocorrerá novamente em São Paulo, de 6 a 8 de novembro de 2024.

* A jornalista viajou a convite do RD Summit para fazer a cobertura do evento durante os três dias.