metropoles.com

Quais os principais desafios das marcas na atualidade?

Paula Bezerra, co-CEO da VCRP Brasil, elenca os temas que as empresas devem se atentar para se destacar dos concorrentes

atualizado

Compartilhar notícia

Google News - Metrópoles
Compassionate Eye Foundation/Gary Burchell/Getty Images
marcas – Metrópoles
1 de 1 marcas – Metrópoles - Foto: Compassionate Eye Foundation/Gary Burchell/Getty Images

É inegável que a inteligência artificial é o assunto do momento. Diariamente, somos bombardeados com novidades na corrida que promete mudar a maneira como nos relacionamos, trabalhamos e convivemos em sociedade. O tema foi um dos principais assuntos do SXSW, o principal evento de inovação do mundo, promovido em Austin, nos Estados Unidos e, não à toa, líderes de diversas áreas estão atentos à chamada corrida pela IA.

O objetivo? Chegar na frente com a melhor solução e resultado para o cliente final, reduzindo custos da marca e aumentando a performance da empresa.

Entre as manchetes mais recentes, por exemplo, o Google prometeu ousar na jornada e disse em entrevista ao jornal norte-americano The New York Times que a tecnologia será incrivelmente benéfica.

Mas, a corrida em prol da melhor inteligência artificial e ferramentas como ChatGPT ainda parecem distantes quando nos debruçamos nos principais desafios enfrentados pelas marcas atualmente. Essa, inclusive, é uma questão que assola o dia a dia de CMOs e líderes de marketing como um todo.

No cenário internacional, seguimos com um palco de guerra que está longe do cessar-fogo, que tem trazido implicações desde comércio internacional até em discussões sobre combustível, energia e abastecimento na Europa.

Já quando fazemos um recorte para o Brasil, as adversidades persistem com um cenário econômico lento, com o Banco Central trabalhando para manter a inflação próxima da meta, fazendo com que a taxa básica de juros, Selic, siga em patamares elevados. Do lado do consumidor, a sensação de perda de poder de compra persiste, juntamente com a baixa confiança em gastar nos próximos meses.

Diante de um contexto tão desafiador, muitas empresas passaram a reduzir os investimentos em marketing, o que pode trazer danos tanto de reputação para a marca quanto de presença de mercado e vendas no médio e longo-prazo. Embora clichê, o ditado de que existem oportunidades em meio à crise nunca soou tão real. E as companhias que souberem conduzir isso de uma maneira estratégica, sairão na frente quando o cenário sócio-econômico melhorar.

Segundo o relatório Brand Disruption: os desafios presentes e oportunidades para as marcas em 2023, produzido pela consultoria IAB-Brasil, com tantas adversidades no âmbito econômico e com o consumidor mais reativo, as empresas que souberem ter um tratamento mais personalizado ao seu público, proporcionar experiências — e não só vender produtos — e investir em digital, com conteúdos multicanais, e que se posicionem socialmente, terão uma performance mais assertiva. Ou seja: conquistarão a tão desejada fatia maior de um bolo que está reduzindo com o passar do tempo.

Como integrar estratégias eficientes com um baixo investimento? Apostar cada vez mais nos talentos da própria marca: posicionar o porta-voz, no chamado Thought Leadership, em inglês, e contar com os recursos das redes sociais em ascensão, como o LinkedIn e o TikTok para apoiar essas campanhas. Trazer para pauta temas relevantes da sociedade e conectar isso com o propósito da empresa, apostar na diversidade do time para agregar mais valor aos produtos e consumidores.

As respostas são mais simples do que a gente imagina. É preciso, porém, ter criatividade e agilidade para mudar a rota em situações tão desafiadoras, para trazer ao nosso público sempre a melhor experiência, serviço e relação.

Com 12 anos de experiência em comunicação e MBA em Relações Internacionais, Paula Bezerra é sócia e CO-CEO na VCRP Brasil.

Compartilhar notícia

Quais assuntos você deseja receber?

Ícone de sino para notificações

Parece que seu browser não está permitindo notificações. Siga os passos a baixo para habilitá-las:

1.

Ícone de ajustes do navegador

Mais opções no Google Chrome

2.

Ícone de configurações

Configurações

3.

Configurações do site

4.

Ícone de sino para notificações

Notificações

5.

Ícone de alternância ligado para notificações

Os sites podem pedir para enviar notificações

metropoles.comNotícias Gerais

Você quer ficar por dentro das notícias mais importantes e receber notificações em tempo real?