Podcasts como ferramentas de engajamento para empresas

No início da década passada, empresas de todos os setores descobriram uma nova ferramenta: os blogs. Parte essencial do marketing 4.0, grandes organizações aumentaram exponencialmente seus lucros ao conseguirem se conectar diretamente ao seu público. Após a pandemia, observamos outro movimento que foi amplamente aceito pelo público. Trata-se dos podcasts.

De acordo com a pesquisa Podcast Stats Soundbites, realizada pelo Spotify, o Brasil é o segundo mercado mundial que mais produz e consome podcasts. Neste cenário, algumas empresas – como o Banco do Brasil, o Itaú, o Ifood, entre outras – já descobriram a força que esse formato de divulgação de conteúdo possui com o seu público. Nos próximos anos, iremos observar diversas marcas aderirem aos podcasts, seja para engajar colaboradores, como também para se comunicar com parceiros e clientes.

É importante que empresas busquem acompanhar novas ondas, ou seja, tendências em canais que ganham visibilidade e estão intrinsecamente assimiladas ao gosto popular. Caso contrário, elas podem perder a oportunidade de ganhar mercado e se tornarem referência ao público.

Se um canal no YouTube exige uma infraestrutura muito mais completa – desde o estúdio até uma câmera de boa resolução -, os podcasts possuem um valor muito mais acessível. Basta um bom microfone e um ambiente sonoramente agradável que já gera a sua credibilidade.

Mas, atenção, assim como outras formas de conteúdo, a “cereja do bolo” do podcast não é uma tecnologia, e sim a criatividade. É necessário organização para que os objetivos da criação estejam extremamente alinhados antes, durante e após a sua produção.

É possível realizar podcasts em diversos formatos. Desde documentários, narrações e debates, até entrevistas, seja com o CEO da empresa falando sobre um assunto que é de suma importância para todos, como também um colaborador em específico falando e retirando as dúvidas de algo extremamente nichado.

Aliás, o marketing de nicho é uma das grandes características dos podcasts. Seja para colaboradores ou para clientes realmente interessados em um serviço, esse formato de conteúdo pode ampliar a credibilidade da empresa em uma determinada área. Além disso, diferente da antiquada e tradicional intranet, os podcasts permitem que os parceiros acessem de uma forma muito mais interativa e humanizada a informação, o que permite também a retirada de dúvidas com muito mais clareza.

Pensando em podcast como ferramenta para reforçar o endomarketing, quão motivado e engajado ficaria um colaborador ao ceder uma entrevista nesse formato? Quanto ele estudaria antes e como as informações ali transmitidas ajudariam outros profissionais da empresa.

Os podcasts podem transmitir com exatidão a cultura, missão, visão e valores das corporações. Em tempos de home office e relações híbridas, é necessário que empresas se adaptem a novos formatos.

Bruno Rodrigues  é CEO e Co-Founder da Artes Filmes. Formado em Rádio e TV pela Universidade Brás Cubas de Mogi das Cruzes, e com MBA em Gestão Empresarial pela FGV e especialização em Gestão de Redes de Franquias pela ABF (Associação Brasileira de Franchising).