Marketing de propósito: a terceira onda do branding
Publicitária há 21 anos, Renata Fernandes Pinheiro escreve sobre oferecer mais valor através de uma estratégia de negócio mais direcionada
atualizado
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Isolamento, distanciamento, medo do desconhecido, angústia, ansiedade, fragilidade, apatia, perda de perspectiva, desesperança, pouca fé, falta de motivação e sentido da vida, desconexão com nós mesmos, vazio existencial. Tudo o que o Covid-19 de uma hora trouxe para o país e o mundo terá um impacto gigante na vida do ser humano e das empresas nos próximos anos e nas gerações futuras.
Na contramão do caos físico, psicológico e emocional atual, eis que surge também uma oportunidade incrível de nos reconectarmos com a nossa essência e com o outro, construindo uma ponte entre o mundo de dentro e o mundo de fora. Uma corrente do bem capaz de despertar a humanidade que somos, colocando a nossa melhor versão a serviço do mundo. A redescoberta do que chamamos de propósito.
Propósito vem do latim e significa “pro” = para mim e “positum” = posto colocado, ou seja, propósito é aquilo que está posto para mim, é o que me alinha comigo, amor próprio, o que me alinha com o outro, despertar da consciência e o que me alinha com o mundo, potencializando o universo de diversidade que existe ao nosso redor.
Todos nós temos um propósito nessa vida, o que acontece é que algumas pessoas estão desconectadas dele. É como se o propósito não estivesse ativo, como se não estivéssemos sintonizados com a frequência mais sutil e sublime desse programa da alma.
Sim, propósito para mim é o que alimenta a alma, o que faz nosso coração vibrar, nosso olho brilhar, nossa vida transbordar. É o nosso DNA, nossa essência, a serviço do outro.
Propósito é o que move as pessoas, é saber quem eu sou, saber como eu posso evoluir e saber como eu posso servir. Assim, conseguimos resgatar nossa unidade como ser humano, retomando o que é básico, essencial, único, nossa digital. Ele começa em mim, mas não termina em mim. Ele deixa de simplesmente brilhar para passar a iluminar o caminho!
Propósito é uma linda jornada de autoconhecimento, é uma verdadeira jornada sobre nós!
Assim como descobrir nosso propósito pessoal é importante, descobrir o propósito da nossa empresa é também essencial para a sua sobrevivência frente aos desafios do século 21. Dessa maneira, o termo marketing de propósito, nos convida a incluir mais um P nos 4 Ps do marketing: produto, preço, praça, promoção e propósito.
O propósito nos faz enxergar que não basta apenas vender o produto, é preciso oferecer mais valor. É preciso descobrir a razão de existência da empresa, o que corresponde à essência do negócio e àquilo que ele deseja transmitir para todos. Assim, a forma como a empresa atua, sendo consciente sobre seu papel e sobre o impacto que produz na sociedade, assume lugar de destaque. A marca não fala só do papel na vida do consumidor, mas traz a sua visão de mundo e engaja as pessoas nessa transformação.
A prática do marketing de propósito, que coloca o propósito como centro da gestão do negócio, gera mais inovação na empresa, humaniza e aproxima a marca dos consumidores, melhora a performance como um todo trazendo resultados significativos, aumenta a motivação dos colaboradores e parceiros, atrai clientes e admiradores da marca, além de tornar os valores da companhia mais alinhados com causas e ações humanitárias.
Em um modelo “purpose driven”, que traz à tona a terceira onda do branding, não existe a oposição entre lucro e propósito, já que agora as marcas ganham uma relação que vai além do amor com o foco principal no engajamento e na construção de um ecossistema de valor e impactos positivos na vida das pessoas e no mundo.
Na primeira onda do branding o mais importante para uma marca era ser conhecida, para, então, vender melhor reforçando a motivação de compra baseada no custo-benefício e em promoções; na segunda onda, mais que vender produtos/serviços, vimos o conceito das conexões emocionais centradas no consumidor; enquanto na terceira, as empresas criam vínculos que vão além do emocional, entregando experiências cada vez melhores para os “brand lovers”, o novo padrão moderno de responsabilidade corporativa.
Renata Fernandes Pinheiro é publicitária, facilitadora de propósito, coach e criadora do projeto @ocaminhodomeuproposito. Além de contribuir com a comunicação e o marketing de grandes empresas há 21 anos, inspira pessoas e empresas a encontrarem seu propósito de modo que elas acreditem, persigam e realizem seus sonhos, por meio de consultoria, palestras, mentoria individual e mentoria em grupo.
