Go to market e metodologia são peças fundamentais para conversão

Santa Catarina — Alavancar os negócios requer bastante dedicação, treinamento e planejamento, principalmente quando o objetivo precisa ser certeiro. Entretanto, alguns fatores devem ser levados em consideração ao fazer a conversão, parte final e não menos importante. Entre eles, o atendimento, conhecimento do público-alvo, treinamento e tomada de decisões.

Para 2023, estar atento às tendências de mercado e se adaptar a elas pode ser uma boa aliada para quem deseja crescer. Diante dessa perspectiva, foi debatido nesta sexta-feira (29/10) durante o RD Summit — evento de Marketing e Vendas da América Latina o tema “Como crescer suas vendas de forma consistente em 2023”, apresentado por Renata Centurión, sócia e diretora Latam da Winning by Design, empresa que desenvolveu tecnologia de vendas SaaS. O Metrópoles está presente para fazer a cobertura em tempo real dos principais cases que permeiam os setores.

Na ocasião, a profissional elencou algumas premissas sobre o que é importante para alavancar as vendas em 2023 e também alguns problemas. “Quanto mais a gente vê a empresa escalando, mais existem obstáculos. Um deles é a falta de metodologia e o passo a passo dos processos que precisam ser seguidos. Se você não os têm, com certeza errará bastante junto à equipe que te acompanha”, frisou.

Centurión também apresentou uma pesquisa sobre vendas realizada pela RD Station que mostrou que 94% dos entrevistados concordaram que os resultados que uma empresa tem dependem de um processo de vendas bem estruturado.

“Se a gente não tiver olhando e entendendo os clientes que estão entrando na nossa empresa, eles vão embora e não vamos conseguir vender. Outro ponto importante que não pode ser esquecido é que o marketing trabalha com campanhas de provocação”, complementou.

Em seguida, Renata explicou alguns processos que visam gerar leads. Um deles é o da educação, que gira em torno de mostrar o que o cliente está fazendo de errado, bem como educa-lo para não cometer os mesmos erros. A executiva fez questão de frisar, ainda, que os clientes só vão comprar, após colocar a empresa numa balança para pesar os prós e os contras de comprar produtos ou serviços dela.

Parte de estratégia apresentada consistiu também na fase de expansão, uma etapa muito importante da empresa, pois é justamente agora que haverá um impacto que fará com que o cliente continue comprando o produto ou serviço. “Esse lucro é tão importante que essa pessoa vai olhar e perceber que é o dinheiro que aumentará o faturamento e diminuirá os custos”, garantiu.

Impacto emocional

Esse aspecto é também um dos mais importantes no momento de geração de leads e também na parte de growth (crescimento). Ou seja, é um momento que o cliente vai comprar de você e se o produto for bom ele falará dele para outras pessoas. “Peça para o cliente de vocês que estão satisfeitos para gravar um vídeo e postar nas redes sociais que isso vai ajudar a vender muito mais”, aconselhou.

Go to market

Ao final, Renata Centurión falou sobre o go to market, que é mais que necessário para saber para quem a empresa vai vender, o que ela vai dizer para o público e mostrar a forma que se vende, além de ser fundamental para entender qual o impacto causado nos mercados que se vai trabalhar.

“Isso é tão importante que o go to market vai estabelecer tudo o que vai ocorrer depois da sua venda. Você pode vender para todo mundo, tentando sempre observar os principais erros cometidos e quanto menos a gente errar, mais rápido chegaremos onde precisamos”, disse Renata.

Ela aconselha: “Estabeleça o seu go to market e não se esqueça das métricas, como volume de grana, conversão e quanto tempo demora para a conversão acontecer. Elas servem para saber de onde saímos e para onde vamos. Converse com o cliente e perceba o que é mais importante para ele. Treine técnicas de vendas e faça com que esse treinamento seja contínuo”.