A partir de agora, a rede de supermercados Dia Brasil será atendida pela Brivia nas áreas de comunicação, experiência e tecnologia.

O escopo inclui estratégia e ativação de mídias de performance, criação de canais e conteúdos especializados, processos de growth hacking e mindset ágil no rollout de iniciativas. 

Segundo Tiago Batitucci, diretor-executivo de e-business no Dia Brasil, a rede buscava um parceiro com experiência em transformação digital de grandes marcas.

“Já estamos há 21 anos atuando no Brasil, com uma operação consolidada. Um dos nossos pilares estratégicos é acelerar com intensidade os nossos canais digitais e a proximidade com os clientes. Por meio da nossa parceria com a Brivia, vamos maximizar a relação da marca com eles, atendendo suas reais necessidades e reforçando nossa presença nos canais digitais”, afirma. 

Para Rafael Schuch Barcellos, key account director da Brivia (na foto em destaque), o grande desafio será consolidar a transformação digital da rede.

“Nosso principal objetivo é oferecer ao DIA Brasil suporte, com planejamento e tecnologia, para a reestruturação de toda a frente digital da marca. Isso envolverá um novo posicionamento de e-business, serviços e canais. Até há pouco tempo, essa operação gigante era majoritariamente física e off-line”, destaca. 

O executivo detalha que, entre as entregas previstas, está o planejamento de comunicação para as diferentes ativações da frente D2C (digital to consumer) — que passa por conteúdo, estratégias de crescimento para geração de demanda, mídia paga e gestão recorrente de todas essas frentes.

Além disso, será realizado um trabalho em conjunto para o desenvolvimento de canais digitais, novas jornadas de consumidores e desenvolvimento de campanhas de ativação, bem como ações para complementar o relacionamento com os clientes.