A Vibra, antes BR Distribuidora, começa um novo momento na relação com os clientes, com foco em captação e fidelização. Para alcançar esse objetivo, a marca escolheu a Brivia para ser responsável pela gestão de CRM e dos canais digitais da companhia, incluindo, além do institucional, as marcas Postos Petrobras, BR Mania, BR Aviation, Lubrax e Premmia. Essa é a segunda conta que a agência gaúcha assume em menos de três meses de operação no Rio de Janeiro.

A gestão será de Vinicius Lobato, Chief Business Officer (CBO) da Brivia. E, entre os próximos trabalhos, está a gestão de uma grande campanha do Premmia envolvendo milhares de consumidores da marca e pontos de venda em todo o país.

“Estamos tratando de uma marca que joga na ‘primeira liga’ de seu mercado, atuando em todas as regiões do Brasil, com listagem na B3 e presença internacional. É referência no que faz, e isso não se conquista sem um trabalho coeso de tecnologia, comunicação, gestão de dados e performances. Nosso desafio estará em qualificar a tecnologia do SAP, do CRM, da compreensão da carteira de convencimento dos clientes, entre diversas outras frentes”, avalia o CBO.