Para ajudar os usuários a identificarem quando estão interagindo com robôs, o Twitter anunciou que as contas automatizadas (bots) podem se auto identificar na plataforma por meio dos “bots do bem”. A novidade auxiliará as pessoas a saberem que esses perfis oferecem conteúdo automatizado legítimo.

As contas automatizadas podem oferecer serviços, assim como contribuir com várias informações como, por exemplo, sobre Covid-19 e casos de desastres. Os bots são softwares que simulam ações humanas e de forma padronizada.