Em um evento exclusivo para anunciantes, parceiros e imprensa, a Google mostrou, nesta quarta-feira (11/9), o que eles prepararam para o período e, o melhor, sobre como os anunciantes podem aproveitar as oportunidades para fazerem negócios durante a temporada de compras.

Este ano, as discussões foram muito além das promoções tradicionais e das ofertas que conhecemos tão bem.

O que ficou claro é que a Black Friday de 2024 será mais do que uma simples queima de estoque — será uma oportunidade estratégica para as empresas que se anteciparem e inovarem.

Meio a uma competitividade acirrada, os consumidores estão cada vez mais exigentes, bem-informados e com expectativas mais altas em relação às marcas.

O evento destacou como as novas tecnologias, especialmente a inteligência artificial (IA), estão se tornando o grande diferencial para as empresas que desejam entender as jornadas de compra e entregar experiências personalizadas. Essa personalização é o novo campo de batalha para as marcas.

Um ponto interessante que me chamou a atenção durante o evento foram os dados levantados por uma pesquisa encomendada pelo Google. Segundo eles, 72% dos brasileiros desejam aproveitar ofertas de viagens durante a Black Friday enquanto 56% estão de olho em cursos e 43% procuram produtos de saúde, como suplementos e vitaminas.

Ou seja, a Black Friday está se expandindo para muito além do varejo tradicional, abrindo novas oportunidades de atuação.

Minha visão: como as empresas podem se antecipar

Esse evento foi um grande lembrete para esta Black Friday: a preparação antecipada pode ser a diferença entre um resultado comum e um resultado excepcional.

Abaixo estão algumas estratégias que vejo como essenciais para as empresas que desejam aproveitar ao máximo este período. Confira:

• Foco na personalização: a IA tem se mostrado uma ferramenta poderosa para identificar padrões de comportamento e criar campanhas personalizadas. As empresas que utilizarem essa tecnologia para entregar mensagens certas e relevantes para o público terão uma vantagem significativa.
• Experimentação e lançamento de produtos: não espere até novembro para lançar novidades. Utilize os meses que antecedem a Black Friday como uma oportunidade de experimentação, seja para testar novos produtos, novas abordagens de marketing ou novas frentes de ativação.
• Diversificação de ofertas: dados internos do Google mostram que os consumidores estão interessados ​​em mais do que eletrônicos e moda. Se você atua em setores como viagens, educação ou saúde, essa é a sua chance de se destacar com ofertas direcionadas.
• Fidelização de clientes: a Black Friday não deve ser apenas sobre conversão imediata. As marcas mais maduras estão usando esse período para fidelizar clientes, oferecendo experiências que criem vínculos duradouros. Isso pode ser feito com campanhas de pós-venda, benefícios exclusivos e programas de fidelidade.
• Otimização da logística e canais de venda: de nada adianta ter uma campanha de alta performance se seu site/app não tem estabilidade ou o frete afasta os clientes. As empresas devem investir na experiência de compra, seja com plataformas mais seguras e funcionais, seja com entrega eficiente, seja com facilidade de pagamento. O consumidor quer segurança e praticidade.

A cada ano, a Black Friday se torna uma oportunidade de aumento de receita, porém esse desafio tem se tornado mais complexo e exigente. 2024 será um ano de oportunidades para quem se preparar de maneira estratégica e inovadora.

As empresas que anteciparem tendências e adotarem ações criativas e inteligentes terão mais chances de se destacarem e sairão na frente da concorrência.

O evento deste ano foi um grande lembrete de que não basta apenas participar da campanha — é preciso também se preparar e inovar para garantir resultados sólidos e sustentáveis.

E, como em todo evento competitivo, na Black Friday não poderia ser diferente: quem faz o dever de casa sai com o carrinho cheio e o futuro garantido.

Alan Costa é diretor da Produzindo Digital.