metropoles.com

VoePass: clientes pedem cancelamento após queda, mas não têm resposta

Site de reclamação de consumidores traz pedidos de cancelamentos de viagens; 62 morreram em queda de avião da VoePassa na sexta-feira (9/8)

atualizado

Compartilhar notícia

Google News - Metrópoles
Reprodução
imagem colorida do avião PS VPB da VoePass que caiu em vinhedo (sp)
1 de 1 imagem colorida do avião PS VPB da VoePass que caiu em vinhedo (sp) - Foto: Reprodução

Clientes que embarcarão em voos da VoePass nos próximos dias estão pedindo o cancelamento de suas viagens. Na última sexta-feira (9/8), um avião da companhia caiu em Vinhedo (SP). Todas as 62 pessoas a bordo morreram. As causas do acidentes são investigadas pela Aeronáutica.

No “Reclame Aqui”, site de reclamações de consumidores, há pelo menos cinco publicações de clientes da VoePass, antiga Passaredo, relatando que pediram para adiar os voos por causa do acidente, mas não obtiveram resposta.

Um passageiro de Monte Alto (SP) que comprou a passagem por meio da Latam escreveu: “A tragédia envolvendo a VoePass tem gerado grande apreensão entre os passageiros e, particularmente, estou me sentindo desconfortável com a situação”.

28 imagens
A queda durou 1 minuto
Avião caiu dentro de condomínio
Modelo do avião era um ATR-72
Não houve sobreviventes
Cerca de um minuto se passou entre a constatação da perda de altitude e o choque do avião contra o solo
1 de 28

A queda foi de aproximadamente 4 mil metros

2 de 28

A queda durou 1 minuto

Reprodução/TV Globo
3 de 28

Avião caiu dentro de condomínio

Reprodução/TV Globo
4 de 28

Modelo do avião era um ATR-72

5 de 28

Não houve sobreviventes

Reprodução/TV Globo
6 de 28

Cerca de um minuto se passou entre a constatação da perda de altitude e o choque do avião contra o solo

7 de 28

Destroços de avião

Reprodução
8 de 28

Avião voava de Cascavel (PR) com destino a Guarulhos (SP)

Reprodução
9 de 28

Moradores do condomínio onde avião caiu registraram momento da queda

10 de 28

Tragédia em Vinhedo: 62 pessoas que estavam a bordo de avião morreram

11 de 28

Imagens do avião que caiu em Vinhedo (SP)

Reprodução
12 de 28

Avião caiu dentro de terreno vazio de um condomínio em Vinhedo

13 de 28

Ninguém sobreviveu

Reprodução
14 de 28

Avião com 62 pessoas caiu em SP

Reprodução
15 de 28

Avião caiu dentro de condomínio

Reprodução
16 de 28

A partir das 13h21 a aeronave não respondeu às chamadas do Controle de Aproximação de São Paulo

Reprodução
17 de 28

Moradores do condomínio onde avião caiu registraram momento da queda

18 de 28

Os últimos registros do voo mostram que, instantes antes da queda, o avião estava a 5.190 metros de altura

Reprodução/TV Globo
19 de 28

Trajeto de avião que caiu em Vinhedo, SP

Flightradar
20 de 28

O relatório preliminar sobre o caso deve ficar pronto em 30 dias

21 de 28

Avião voava de Cascavel (PR) com destino a Guarulhos (SP)

22 de 28

Cerca de um minuto se passou entre a constatação da perda de altitude e o choque do avião contra o solo

Reprodução/TV Globo
23 de 28

Avião com 62 pessoas caiu em SP

Reprodução/TV Globo
24 de 28

A queda foi de aproximadamente 4 mil metros

Reprodução/TV Globo
25 de 28

Avião perdeu altitude de forma repentina, segundo investigadores

Reprodução/TV Globo
26 de 28

Copiloto perguntou o que estava acontecendo antes da queda

Reprodução/TV Globo
27 de 28

Avião ficou totalmente destruído

Reprodução/TV Globo
28 de 28

Detritos estão no local da queda de um avião no estado brasileiro de São Paulo (vista aérea por drone). As autoridades brasileiras tentam descobrir exatamente o que causou a queda do avião do dia anterior, em que morreram todas as 62 pessoas a bordo

Allison Sales/picture alliance via Getty Images

Outro cliente de Lauro de Freitas (BA) cobrou que a Latam cancele os voos com a VoePass “até a conclusão das investigações”. As más condições de alguns aviões da VoePass foram citadas por um passageiro de Salvador “após a enorme tragédia”:  “Reclamações de aviões com cadeiras quebradas, ar-condicionado sem funcionar”.

Procurada, a VoePass afirmou: “Neste momento de profunda dor, nosso principal esforço está em seguir apoiando e dando assistência irrestrita às famílias dos passageiros e aos tripulantes a bordo”.

Quais assuntos você deseja receber?

Ícone de sino para notificações

Parece que seu browser não está permitindo notificações. Siga os passos a baixo para habilitá-las:

1.

Ícone de ajustes do navegador

Mais opções no Google Chrome

2.

Ícone de configurações

Configurações

3.

Configurações do site

4.

Ícone de sino para notificações

Notificações

5.

Ícone de alternância ligado para notificações

Os sites podem pedir para enviar notificações

metropoles.comGuilherme Amado

Você quer ficar por dentro da coluna Guilherme Amado e receber notificações em tempo real?