Com o aumento do número de casos do novo coronavírus no Distrito Federal, a Companhia de Saneamento Ambiental (Caesb) foi além da recomendação do GDF de operar, preferencialmente, por teletrabalho e limitou o acesso do público em todas as suas unidades.

Apenas empregados e colaboradores em escala de trabalho presencial poderão circular nos prédios da empresa pública. O objetivo da medida é evitar a contaminação dos funcionários, o que poderia gerar impacto na prestação de serviços essenciais à sociedade.

A decisão foi anunciada por meio de comunicado. Além de restringir o acesso, a Caesb prorrogou o período em que os 13 escritórios regionais da estatal estarão com as portas fechadas para o atendimento ao público.

Os serviços para a população estão sendo prestados pelos meios virtuais, como site, aplicativo e Central de Relacionamento com o Cliente, pelo número 115. Por esses canais, é possível solicitar revisão ou segunda via de contas, alteração de titularidade e vencimento, consumo de água, consulta de protocolos, parcelamento de débitos, primeira ligação de água, entre outros.

As visitas às Estações de Tratamento de Água (ETA) e de Esgoto (ETE) também permanecem suspensas, e o acesso a essas unidades está restrito aos empregados, lotados em cada uma delas, e que estejam cumprindo escala de revezamento.

As medidas terão validade enquanto estiverem em vigência os atos normativos do Governo do Distrito Federal (GDF) relacionados ao combate à pandemia do coronavírus.