Conheça Carequinha e Brenda Costa, dupla de sucesso da academia O2

Quem não gosta de chegar em qualquer lugar e ser tratado como um membro da realeza? Um bom atendimento faz toda a diferença na hora de conquistar o público e interfere diretamente na percepção que o cliente tem do espaço e das experiências que irão viver. Se tem uma dupla que preza por oferecer bem-estar e cuidado personalizado, eles são Brenda Costa e Edilson Ernesto, carinhosamente chamado de Carequinha. Os dois formam um time de sucesso na academia O2 Fitness.

Brenda viu a oportunidade bater a porta quando precisou de um trabalho de meio período para conciliar com a faculdade.

Por conta do ótimo currículo, foi contratada como concierge — profissional responsável por fazer o primeiro atendimento daqueles que chegam à academia. Não demorou para a jovem conquistar o coração de todos, devido à simpatia, hospitalidade e profissionalismo. Ela, que sempre trabalhou com atendimento ao público, está pronta para encontrar a solução para qualquer problema que apareça e não aceita que ninguém saia insatisfeito do local.

“Estar nesse network incrível de pessoas que agregam no que eu preciso é muito gratificante. Nunca pensei que teria uma conexão dessa forma com os alunos da O2″, celebra Brenda, em conversa com a Coluna Claudia Meireles.

Para mimar os clientes, o empreendimento fornece toalhinhas, energéticos, garrafinhas de água (com e sem gás), café, pós-treino, snacks de castanhas e até maçã-verde. Esse serviço fica a cargo do carismático Carequinha.

Dono de um sorriso contagiante, sua história com a O2 começou quando estava trabalhando como Uber e deixou um passageiro na academia. Chegando lá, Carequinha descobriu que havia uma vaga para garçom e decidiu tentar a sorte. Hoje, acredita que o seu jeito de ser foi o ponto crucial para receber tanto carinho do público.

“Graças a Deus, onde eu passo levo esse carisma de conquistar as pessoas. Mas não é vocês que agradecem, sou eu que agradeço. Sou muito feliz de atender cada um que passa por aqui”, disse.

Júnia Solto, uma das alunas da academia, ficou encantada com a atenção de Brenda na noite chuvosa de Natal, quando precisou sair do treino e comprar os ingredientes para preparar o jantar.

“Eu precisava sair daqui e ir até o supermercado comprar a ceia. Eu teria que atravessar com bolsa e várias outras coisas para carregar. A Brenda me viu, providenciou um guarda-chuva, um manobrista para me levar, enrolou minha bolsa e eu em uma toalha. Foi fofo e espontâneo, sem eu pedir”, relembra. 

Mariana Jucá malha na O2 Fitness desde que acabou o isolamento da Covid-19 e conta que se encantou com o serviço prestado pelos profissionais. “Aqui, eu me sinto mimada todos os dias, pelo cafezinho, whey, eles te chamam pelo nome e todos os colaboradores e professores são maravilhosos e nos acolhem com um sorriso maravilhoso todos os dias”, avalia.

Para saber mais, siga o perfil da coluna no Instagram.