Vídeo: homem surta por causa de catchup e ataca funcionários do McDonald’s
A cena, que aconteceu em Ribeirão Preto, foi filmada e viralizou na internet. Não houve registro de boletim de ocorrência
atualizado
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Uma confusão que aconteceu nesse sábado (26/12) em uma unidade do McDonald’s em Ribeirão Preto (SP) viralizou na internet. O comerciante Luiz Rodrigo Franco Zucoloto aparece, nas imagens, enfurecido, enquanto discute com funcionários porque pagou por um lanche, mas não recebeu o catchup. As informações são do G1.
Na cena, protagonizada na lanchonete que fica na Avenida Capitão Salomão, no Jardim Mosteiro, zona leste da cidade, Zucoloto aparece transtornado, gritando com os funcionários por causa do catchup. O comerciante também pede o dinheiro de volta, enquanto os atendentes ficam em um canto atrás do balcão.
Veja:
No vídeo, o comerciante vai até o balcão, xinga os atendentes para ter o dinheiro de volta e atira o pacote com os lanches. Um dos sanduíches chega a atingir um funcionário. Também é possível perceber que ele ainda discute com outros clientes no local, enquanto um homem tenta interferir.
O que diz o comerciante
O homem retratou, em entrevista ao G1, que ficou descontrolado porque se sentiu desrespeitado. Ele afirma ainda que os vídeos mostram o momento em que ele já tinha perdido a paciência porque estava sendo mal atendido na unidade.
“Eu falei que já que não tinha o catchup, que eu queria que devolvesse o dinheiro. Aí o gerente falou pra mim que ele não era obrigado a fornecer catchup. Eu falei ‘como não? Qualquer lanchonete de esquina te dá catchup, maionese, tudo, e vocês que são uma potência não querem me dar catchup’?”, disse.
Ele acrescentou ainda que tem o hábito de ir à lanchonete para comprar lanches para a filha e que é normal não fornecerem catchup no drive thru, sistema que ele usa com frequência.
O comerciante continua: “Eu acho errado, mas é normal [não ter catchup]. Só que nesse dia eu constatei que não faltava catchup, tinha, mas eles não quiseram dar. Eles tinham que acabar com o lote de mostarda, porque ela sempre sobra. Eu me senti desrespeitado, mas 99% das pessoas não veem dessa forma.”
“Virou esse rolo todo”
O comerciante diz ainda que após o vídeo, recebeu ameaças. Ele não procurou a polícia, porque diz ter medo de ser linchado na rua.
“Eu perdi o controle porque houve um motivo que me levou a isso. Outra pessoa no meu lugar poderia ter aceitado a situação e ficado quieto, mas eu não aceitei. Joguei o lanche no chão, acertou no atendente e virou esse rolo todo”, acrescenta.
Porém o comerciante disse que está arrependido: “Eu tive um problema lá e surtei. Fiquei com raiva porque eles tinham catchup e não quiseram me dar. Eu surtei, fiquei nervoso e agora não sei como voltar atrás mais.”
O que diz o Mcdonald’s
Já o estabelecimento afirmou, em nota, que a companhia tem o compromisso de promover um ambiente de respeito e que não tolera nenhum tipo de violência em seus restaurantes.
“Com base nessas premissas, a empresa tomou as medidas necessárias para mitigar a situação e preservar a integridade de seus funcionários”.
Não houve registro de boletim de ocorrência.
