Rio terá projeto-piloto para desvendar crimes com mais rapidez
Autoatendimento, facilidade em registros on-line e equipes de policiais prontas para agir rapidamente são ações do “Nova Delegacia”
atualizado
Compartilhar notícia
Rio de Janeiro – Autoatendimento para as vítimas de crimes, três equipes de policiais para agir imediatamente, sobretudo em delitos de roubo, e maior facilidade para registros on-line de ocorrências sem violência. Esses são os pilares do projeto batizado de Nova Delegacia, da Polícia Civil do Rio de Janeiro, anunciado exclusivamente ao Metrópoles pelo secretário da pasta, Allan Turnowski. A instituição ainda vai criar um setor de controle de produtividade na Controladoria do órgão para acompanhar a iniciativa.
A previsão é de que o projeto-piloto seja implantado no segundo semestre deste ano na 12ª Delegacia de Polícia (Copacabana), zona sul, ou na 16ª DP (Barra da Tijuca), zona oeste, bairros da capital do estado.
“Você vai chegar à delegacia e terá um totem em que poderá fazer o próprio registro, como se fosse um check-in no aeroporto, com o auxílio de um agente. E também estamos atualizando o nosso sistema, para tornar mais fácil o serviço de Registro de Ocorrência on-line, o chamado RO Web, que já foi implantado para os crimes sem violência. Queremos disponibilizar ainda um telefone para ajudar as pessoas e facilitar o máximo possível o programa”, frisou Turnowski.
Outro pilar do projeto de modernização, considerado fundamental para a implantação da Nova Delegacia, é ter três equipes de policiais de pronto atendimento para ir de imediato às ruas da cidade, principalmente para atuar em crimes que atingem em cheio os cidadãos, como roubos e furtos, monitorados pelo Instituto de Segurança Pública (ISP). Em princípio, os agentes ficariam de prontidão das 8h às 20h, horário classificado como o de maior pico de atendimento, mas a meta é conseguir esse suporte 24 horas.
“A pessoa foi assaltada por um sujeito de camisa amarela, por exemplo. Uma equipe sai imediatamente para saber se o criminoso ainda está ali por perto; recolher imagens de câmeras nas imediações, verificar se há testemunhas no local, checar as primeiras informações”, explicou o secretário. Allan Turnowski planeja dividir a Nova Delegacia em setores, como o de roubos e furtos, de entorpecentes.
Controle de produtividade
A pasta ainda vai criar o núcleo de controle de produtividade dos policiais nas unidades na Controladoria do órgão. “Quero dar responsabilidades, saber de quem cobrar e apontar onde estão as possíveis falhas. Hoje, todo mundo faz tudo. Queremos também verificar a qualidade do serviço prestado ao cidadão, seja pelo RO Web ou atendimento na unidade. Assim, vou saber a resposta que está sendo dada. O roubo é o crime que dá a maior sensação de insegurança”, explicou o secretário.
Allan Turnowski defende que o novo projeto vai gerar mais confiança na população e fluxo de informações para solução de crimes. “Assim, é possível ter mais respostas, ter proximidade com as pessoas do bairro”, analisou.
