Procon notifica Gol sobre promoção de passagem a R$ 3,90
Fundação quer saber as condições da oferta, que derrubou site da companhia aérea nessa terça-feira (19/06/2019)
atualizado
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A Fundação Procon-SP enviou nesta quarta-feira (19/06/2019) notificação à Gol Linhas Aéreas para que esclareça sobre a venda de passagens aéreas internacionais por R$ 3,90, sem taxas, na noite de terça-feira (18/06/2019), durante o jogo de Brasil e Venezuela pela Copa América. O site da empresa saiu do ar depois de a companhia aérea ter anunciado que venderia, em parceria com a Brahma, passagens aéreas para para Argentina, Bolívia, Chile, Equador, Paraguai, Peru e Uruguai por R$ 3,90, sem as taxas de embarque.
O Procon-SP quer esclarecimentos sobre onde foram disponibilizadas as passagens e quais os termos e condições da referida promoção; quantas passagens aéreas foram comercializadas nesta promoção; quais canais de venda foram disponibilizados para acesso dos consumidores e em quanto tempo foram comercializadas estas passagens.
A empresa também terá de enviar relação de consumidores que conseguiram adquirir passagens durante a vigência da promoção com indicação de destino, e-mail e telefone de contato.
Segundo o Procon, a notificação foi feita para resguardar os direitos dos consumidores. A Gol terá 24 horas para apresentar resposta.
A Gol informou, em comunicado, que a promoção “‘GOL a preço de Brahma’ teve alcance recorde e as 140 passagens a preço especial foram vendidas em poucos minutos. Tivemos inúmeros acessos simultâneos, o que fez com que nosso site sofresse instabilidade”.
