Mulher compra celular pela internet e recebe pacote de café em Goiás
Segundo Tereza Gonçalves, o celular foi comprado para a vizinha, que utilizou o cartão dela para poder parcelar o produto
atualizado
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Goiânia – Uma aposentada de 60 anos, moradora de Aparecida de Goiânia, na região Metropolitana da capital goiana, foi vítima de um golpe ao comprar um celular em um site de compras na internet. Ao receber a encomenda, a mulher teve uma grande surpresa: o telefone deu lugar a um pacote de café.
Segundo Tereza Gonçalves, o celular foi comprado para a vizinha, que utilizou o cartão dela para poder parcelar o produto. No entanto, a surpresa ao abrir o pacote e não encontrar o telefone foi dupla e desagradável para ambas.
Prejuízo
O aparelho Xiaomi Redimi 10a custou o valor de R$ 969 e foi dividido no cartão em cinco parcelas de R$ 217. Já o café entregue no lugar, no mesmo aplicativo, tem o valor de R$ 12,72.
“Eu chamei minha vizinha para receber o pacote, mas já tinha achado estranho o peso da encomenda, não parecia o peso de uma caixa de celular. Quando abrimos, havia um café no lugar”, contou Tereza ao portal G1.
“Imediatamente entrei em contato com o Mercado Livre, para que acionasse o vendedor, mas o vendedor, quando respondeu, disse que eu não deveria ter falado com o site primeiro, porque o problema, segundo ele, foi nos Correios”, completou.
Tereza ainda explicou que não achou necessário abrir o boletim de ocorrência na polícia, já que o próprio site resolveria tudo e os valores cobrados no cartão já haviam sido estornados.
Segundo Tereza, a empresa que vendeu o celular, quando esteve em contato com ela, respondeu pelo aplicativo de compras que “não arriscaria perder a conta por R$ 1 mil, pois é um vendedor com as melhores condecorações de confiança do marketplace” e não deu mais informações sobre quais tratativas faria sobre o caso para a cliente.
Em nota, o Mercado Livre informou que esse é um caso pontual e que segue em contato com a usuária. Veja a íntegra:
“A empresa lamenta o ocorrido e informa que, assim que tomou conhecimento do relato, iniciou uma rigorosa apuração deste caso pontual. Reforça ainda que seguirá em contato com a usuária, mantendo seus canais de atendimento à disposição, em linha com seu compromisso com a segurança e com cumprimento dos termos e condições da plataforma.”
