Caixa Econômica envia mensagens com saldo errado do FGTS
A confusão atingiu trabalhadores cadastrados para receber informações via SMS. Informações nos canais do banco estão “íntegras”, afirma CEF
atualizado
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Trabalhadores receberam, nesta segunda-feira (16/12/2019), informações erradas sobre o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) divulgadas pela própria Caixa Econômica Federal. A estatal é a única gestora do fundo.
O equívoco da Caixa ocorreu com alguns beneficiários que se cadastraram para receber informações via SMS.
A mensagem de texto aponta que o saldo das contas teria caído nos últimos dias.
À tarde, o banco informou, em nota: “O saldo do FGTS dos trabalhadores encontra-se disponível e atualizado nos canais oficiais do banco: aplicativo FGTS, site fgts.caixa.gov.br e terminais de auto atendimento. (…) Informa ainda que um grupo restrito de trabalhadores recebeu hoje mensagem com o saldo do Fundo posicionado em setembro/2019. A Caixa está enviando novo SMS a esses trabalhadores solicitando desconsiderar a mensagem anterior”.
