Black Friday: Febraban dá dicas para o consumidor não cair em golpes

Às vésperas da Black Friday, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) apontou série de riscos ao consumidor em relação a golpes por meio de compras on-line e perfis de redes sociais. Oficialmente, a Black Friday ocorre em 25 de novembro, mas as megaliquidações iniciam agora, no começo de novembro, no famoso “Esquenta Black Friday”.

“Quadrilhas aproveitam o momento de euforia com o grande volume de ofertas para aplicar golpes que causam grande prejuízo, especialmente usando a tática da engenharia social, que consiste na manipulação do usuário para que ele lhe forneça informações confidenciais e para o roubo de dados pessoais”, alerta Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.

A Febraban alerta para páginas falsas que simulam lojas virtuais, promoções falsas enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp. Há, ainda, a criação de perfis falsos que investem em mídia para aparecer em páginas e stories de redes sociais.

Veja as dicas da Febraban:

Cuidados com compras on-line

— Dê preferência aos sites conhecidos para as compras. Verifique a reputação daqueles não conhecidos em comentários de quem já usou as plataformas

— Nunca use um computador público ou de um estranho para efetuar compras ou coloque seus dados bancários

— Sempre utilize, em seu computador ou smartphone, softwares e aplicativos originais e mantenha o antivírus atualizado

— Verifique com atenção as formas de pagamento oferecidas pelo e-commerce. A Febraban alerta: “desconfie quando existem poucas opções”

— Sempre cheque políticas de troca e devoluções das lojas

— Atenção nas redes sociais e com perfis falsos

— Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores do que o valor real do produto, pois criminosos se utilizam da empolgação dos consumidores em fazer um grande negócio para coletar informações e aplicar golpes que geram grandes prejuízos, tática muito usada em redes sociais

— Nunca preencha formulários com dados pessoais para ter acesso às promoções da Black Friday

— Golpistas criam perfis de lojas famosas e patrocinam posts nas redes sociais para enganar o consumidor. Verifique se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis e também comentários de outros compradores

Fique atento aos pagamentos via Pix e por boletos 

— Se for pagar via Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência

— Se o pagamento for via boleto, confira quem é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento do boleto, no aplicativo ou site do banco. Se o nome for diferente da marca ou empresa onde a compra foi feita, a transação não deve ser concluída

— Dê preferência aos cartões virtuais para fazer compras on-line

— Se for fazer compra presencial, sempre confira o valor na maquininha de cartão antes de digitar a senha. Também sempre verifique se o cartão devolvido é realmente o seu

Cuidados com links

— Ao usar sites de busca, verificar cuidadosamente o endereço (URL) para garantir que se trata do site que deseja acessar — fraudadores usam “links falsos patrocinados” para ganhar visibilidade nos resultados de buscas

— Tenha muito cuidado com e-mails de promoções que tenham links. Ao receber um e-mail não solicitado ou de um site no qual não esteja cadastrado para receber promoções, é importante verificar se, realmente, se trata de uma empresa idônea. Acesse o site digitando os dados no navegador, e não clicando

— Fique atento ao e-mail do remetente. Empresas de grande porte não utilizam contas privadas como @gmail, @hotmail ou @terra, e entidades públicas sempre usam @gov.br ou @org.br.