Auxílio de R$ 600: Caixa amplia horário de agências para atendimento

A Caixa Econômica Federal ampliou para toda a rede de agências a abertura antecipada em duas horas. Com a medida, que passa a valer nesta segunda-feira (04/05), as unidades passarão a funcionar de 8h às 14h. Desde 22 de abril, 1.102 unidades já vinham funcionando nesse horário.

A fim de evitar filas nas agências, a Caixa vem adotando medidas para otimizar atendimento. Nesse sábado (02/05), 902 agências foram abertas exclusivamente para atendimento do saque em espécie da Poupança Social. Na última semana, houve abertura de quase 800 agências no feriado de 21 de abril e no sábado (25/4).

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Também estão sendo alocados mais de 2,8 mil vigilantes adicionais (2 mil já estão atuando), bem como 389 recepcionistas para reforçar orientação e atendimento ao público.

Para reforçar ainda mais o atendimento, o banco anunciou na sexta-feira (01/05) um pacote de medidas adicionais:

• realocação de mais de 3 mil funcionários para ampliar as equipes nas agências;
• contratação de mais 2 mil vigilantes e 500 recepcionistas para orientação e atendimento ao público (no total, reforço de mais de 5,6 mil contratações);
• disponibilização de cinco caminhões-agência para atendimento em locais com maior necessidade.

Canais Digitais

A prioridade do banco é manter o atendimento digital, por meio do cadastramento por app, site e a movimentação do benefício pelo Caixa Tem. Dessa forma, o banco reforça o pedido para que a população só se dirija às agências em último caso. Aqueles que receberam o crédito por meio da Poupança Digital podem pagar boletos e contas de água, luz, telefone, entre outras, bem como fazer transferências para outros bancos por meio do aplicativo.

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Balanço

Desde o dia 9 de abril, quando teve início o pagamento, 50 milhões de brasileiros já receberam o crédito do benefício, ou seja, um em cada três adultos. Ao todo, mais de R$ 35 bilhões já foram creditados.

Até 18h desse sábado, 50,2 milhões de cidadãos se cadastraram para solicitar o benefício. O site do cadastro para o auxílio superou a marca de 606 milhões de visitas e a central exclusiva 111 registra mais de 115 milhões de ligações.