Até as catracas de acesso à sede do Facebook falharam, relata repórter

O Facebook, rede social mais acessada do mundo e empresa dona de alguns dos serviços mais populares da internet, como WhatsApp e Instagram, vive um dia de cão nesta segunda-feira (4/10), com uma falha generalizada e ainda não explicada que está impedindo o funcionamento de seus sistemas.

Desde o início da tarde (no Brasil), os sites e aplicativos da empresa de Mark Zuckerberg não estão funcionando, numa falha que causa efeito cascata e afeta até mesmo serviços para onde os internautas estão tentando migrar, como o aplicativo de mensagens Telegram, e mesmo empresas de telefonia.

A falha no sistema afetou até mesmo os sistemas internos da sede da empresa, de acordo com a jornalista norte-americana Sheera Frenkel, que cobre tecnologia no jornal The New York Times. A repórter relatou no Twitter (que não pertence ao Facebook mas também dá sinais de instabilidade nesta segunda) que falou com uma pessoa que trabalha na empresa, na Califórnia, e soube que funcionários não conseguiram nem mesmo acessar seus postos de trabalho para investigar o problema, porque seus crachás eletrônicos não estavam liberando as catracas.

Veja a postagem dela, em inglês:

Was just on phone with someone who works for FB who described employees unable to enter buildings this morning to begin to evaluate extent of outage because their badges weren’t working to access doors.

— Sheera Frenkel (@sheeraf) October 4, 2021

Efeito cascata

Os problemas enfrentados pelo Facebook e por seus usuários nesta segunda evidenciam a importância que a empresa tem na rede mundial de computadores. As três redes sociais estão tão inseridas na vida das pessoas que o problema se generaliza e acaba prejudicando diversos outros setores. A avaliação é do CEO da BigDataCorp, Thoran Rodrigues. “Essas falhas acabam de certa forma cascateando e tendo impacto, aparecendo problema em outros lugares”, resumiu.

Tudo começou pouco depois do meio-dia, quando o Whatsapp parou de funcionar. O fato por si só já seria impactante o suficiente, já que o serviço de mensagem instantânea é usado por 90% dos brasileiros, de acordo com pesquisa da Panorama Mobile Time/Opinion Box divulgada no ano passado.

A partir daí, contudo, o problema começa a se espalhar por toda a internet, de duas maneiras, explica Rodrigues. A primeira é através de sites que utilizam algum serviço do Facebook por debaixo dos panos. Isso acontece, por exemplo, quando um site usa a empresa para ter dados de analytics.

Com a falha no Facebook, a experiência no site que usa algum de seus serviços é prejudicada, já que há dificuldades para carregar a parte do código que lida com a rede social. “Nessas horas percebemos o tamanho que essas empresas têm na internet, a quantidade de sites e outras empresas que usam os mecanismos que eles disponibilizam e o quanto a gente é impactado quando tem qualquer tipo de problema dentro dela”, ponderou.