Apps de bancos no Brasil têm instabilidade após apagão cibernético
Há problemas relatados em países como Estados Unidos, Reino Unido, Austrália, Índia e Nova Zelândia. Serviços essenciais foram afetados
atualizado
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Os problemas cibernéticos que afetaram serviços de transportes, saúde, finanças, telecomunicações e mídia ao redor do mundo, nesta sexta-feira (19/7), chegaram ao Brasil. Alguns aplicativos de bancos, como Bradesco, Nubank, Neon e Next, estão instáveis.
Países como Estados Unidos, Reino Unido, Austrália, Índia, Nova Zelândia, África do Sul e Alemanha reportaram a pane cibernética, que estaria ligada a uma falha global em sistemas de computação em nuvem no sistema operacional Microsoft Windows.
De acordo com o website que monitora distúrbios técnicos Downdetector, desde a noite dessa quinta-feira (18), haviam sido registrados picos repentinos de incidentes em sites que utilizam aplicativos da Microsoft.
Segundo a agência de notícias Reuters, a companhia global de cibersegurança Crowdstrike enviou alerta aos clientes de que o software Falcon Sensor estaria causando a falha operacional. O alerta incluía instruções para contornar a falha manualmente.
Em nota encaminhada ao Metrópoles, o Nubank informa que seus serviços seguem operando normalmente. O único impacto identificado até o momento está na operação dos canais de atendimento ao cliente, levando a um tempo maior do que o habitual nas interações.
Ataque descartado
Ainda não está claro se a Crowdstrike é a única fonte das panes ou se há outras causas. A plataforma para gestão de aplicativos e serviços Microsoft Azure confirmou que está investigando e trabalhando por uma resolução. Contrariando temores iniciais, fontes do governo britânico adiantam que os distúrbios não estão sendo tratados como um ciberataque.
Os problemas de TI começaram a ser detectados nos Estados Unidos – onde várias companhias aéreas cancelaram todos os seus voos. Entre as empresas aéreas que foram forçadas a suspender o funcionamento estão a Air France, a holandesa KLM e as de baixo custo Eurowings e Ryanair. A Lufthansa teria sido apenas “levemente” afetada.
Na Alemanha, o aeroporto de Berlim (BER) está retomando os voos de forma gradual. Na Espanha as panes provocaram irregularidades nos sistemas da estatal Aena e nos aeroportos da administra, que alertaram para atrasos.
Na Austrália, uma interrupção técnica de grande escala afetou várias empresas, segundo o departamento nacional de cibersegurança. A rede ferroviária do Reino Unido também sofreu interrupções, assim como a emissora Sky News. Diversos canais de TV da França ficaram fora do ar.
Como é comum um único software ser adotado por todo um setor em pesos, falhas de TI tendem a paralisar um grande número de empresas simultaneamente. Em 2021, um ciberataque à operadora americana de TI Kaseya se fez sentir até na Suécia, onde a cadeia de supermercados Coop foi força a fechar quase todas suas filiais.
Serviços afetados
Empresas aéreas, de telecomunicações e de finanças enfrentam problemas. Segundo a rede de TV norte-americana ABC, voos da American Airlines, United e Delta acabaram suspensos. Há registros de problemas em países como Austrália, Holanda, Panamá, Reino Unido, Alemanha, África do Sul e Índia.
O incidente está aparentemente relacionado a um problema global na empresa de segurança cibernética CrowdStrike, que confirmou estar ciente de falhas no sistema operacional Windows no sensor “Falcon”.
No Reino Unido, serviços ferroviários e de telecomunicações foram atingidos, assim como a bolsa de valores. O canal Sky News ficou fora do ar por dificuldades em fazer transmissões ao vivo.
No continente africano, um dos maiores bancos da África do Sul anunciou que enfrenta problemas, com todos os serviços afetados nacionalmente.
A Autoridade Aeroportuária de Hong Kong informou que as companhias aéreas mudaram o procedimento de check-in para manual e que voos não foram afetados.
